终结120“截单”乱象，不能止于个案追责

【来源：羊城晚报】

4月8日晚，深圳市卫健委针对“深圳健安医院院前急救事件”发布情况说明，确认涉事医院在院前急救中未按120调度指令将患者送往指定医院。龙华区已依法对该院作出罚款7.6万元的行政处罚，市卫生健康委责令该院暂停院前医疗急救服务六个月。此事迅速引发舆论高度关注。

这源于2025年8月的一起悲剧。患者张女士因突发腹痛拨打120急救电话，却被违规拉到了救护车所属的深圳健安医院。耽误近8个小时后，在家属强烈要求下，患者才被转入急救中心推荐的目标医院，但最终因抢救无效离世。

悲剧的背后，是一个令人齿冷的词——“截单”。它指的是把本该按120调度指令送往相应医疗机构的急危重症患者，私自拉回自家医院，以此增加“客源”和创收。据查，涉事医院曾连续两天未按医疗急救调度指令转运患者，除张女士外，另一名患者杨某同样被“截单”。这已不是简单的违规转运，而是将公共急救资源异化为自家医院的引流工具，是对生命尊严的肆意践踏。

涉事急救站获批启用。图源网络

有关部门对涉事医院作了处罚，但是这种惩戒力度，显然不足以杜绝赤裸裸的逐利冲动。当违法成本远低于“截单”带来的收益，谁敢保证类似悲剧不会重演？这不是某一家医院的道德滑坡，而是制度性漏洞必然滋生的“恶之花”。

120急救，承载的是公众在最危急时刻的信任。一旦这份信任被“截单”蛀空，代价将是整个社会对急救系统的信心崩塌。因此，终结120“截单”乱象，必须拿出刮骨疗毒的决心，堵上制度漏洞。比如，建立更严密的全流程监管机制，实现救护车GPS实时联网预警，一旦偏离调度路线立即介入；彻底切断急救与医院的直接利益关联，让院前急救回归公益属性；同时，加大惩戒力度，对“截单”行为顶格处罚，对相关责任人严肃追责，甚至吊销资质、永久禁入，让逐利者不敢越雷池一步。

生命没有重来的可能，急救没有试错的空间。每一起“截单”悲剧，都是对公共信任的沉重打击。守住“生命至上”的承诺，不能仅靠行业自律或个案严惩，更需要筑牢制度防线，彻底清除医疗急救领域的“毒瘤”。这是对逝者的沉重告慰，也是对每一个普通人生命安全的庄严承诺。

来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网

文字 | 李妹妍

编辑 | 丁琳

校对 | 桂晴

审签 | 艾渝

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