陕西移动商洛分公司｜以志愿服务之笔 书写央企为民答卷

在商洛的街头巷尾、社区乡村，总能看到一抹亮丽的“移动红”。今年以来，商洛移动积极践行“客户为根 服务为本”理念，将志愿服务与民生关切深度融合，用心用情用力解决群众急难愁盼，以实际行动彰显央企责任与担当。

反诈宣讲，筑牢安全“防火墙”。“阿姨，这种说刷单返利的千万别信！”商洛移动的志愿者们化身“反诈宣讲员”，穿梭在社区、乡村和商铺间。他们不仅手把手指导群众安装反诈APP，还结合近期高发的“游戏充值”“冒充客服”等案例，重点科普VOIP新型涉诈手段。在配合“打猫行动”中，志愿者们引导群众自觉抵制涉诈设备，捂紧自己的“钱袋子”，累计惠及群众数百人次。

植树护绿，践行生态“新理念”。春日里，商洛移动积极响应地方生态建设号召，组织青年志愿者开展义务植树活动。现场一派热火朝天的劳动景象，大家挥锹铲土、扶苗填坑、提水浇灌，默契十足。一排排新栽的树苗迎风挺立，不仅为商洛大地增添了一抹生机，更是移动人践行“绿水青山就是金山银山”理念的生动剪影。

暖心助老，跨越数字“新鸿沟”。聚焦老年群体面临的“数字鸿沟”，商洛移动在各营业厅设立爱老专席，配备老花镜、应急药品等便民设施；开设“银发课堂”，耐心教老人使用微信视频、手机支付等功能。针对行动不便的留守老人，志愿者主动上门提供网络检测、账单解读服务，让智能时代更有温度。

数字便民，打造爱心“歇脚地”。依托通信主业优势，志愿服务队将“宽带义诊”搬到群众家门口，免费提供测速优化、贴膜清灰等服务。同时，全市移动营业厅面向环卫工人、快递员、交警等户外劳动者开放“爱心驿站”，提供饮水、充电、休息等暖心服务，让城市奋斗者“渴了能喝水、累了能歇脚”。

志愿服务不是一阵风，而是长效暖人心的工程。下一步，商洛移动将持续推动志愿服务常态化、长效化，聚焦群众所需所盼，以专业服务传递移动温度，以实际行动为商洛经济社会高质量发展注入源源不断的移动力量。（记者 叶瑛 通讯员 古娜）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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