——园山街道创新“三联三变”工作法破解农民工工资拖欠难题
(中国改革报 庄志斌 通讯员 钟玉婷)为解决农民工欠薪问题,近日,深圳市龙岗区园山街道推出“三联三变”工作法,将治理方向从“末端兜底”转向“源头治理”,探索出一条农民工欠薪治理的基层创新路径。
渠道重构:一卡一码,维权“秒达”破梗阻
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园山街道工地欠薪直通码
针对农民工维权信息不对称、证据留存难等问题,园山街道以“维权明白卡+欠薪直通码”打通维权堵点。一方面,将项目名称、总包单位、劳务公司、监管部门电话等信息整合纳入“维权明白卡”,让农民工“一卡在手,权责明晰”;另一方面,在工地出入口、塔吊围栏、食堂餐桌等醒目位置张贴“码上办”信访直达码,实现“诉求随时扫、问题即时报”。这一模式突破维权时空限制,让纠纷在萌芽阶段即可完成证据云端固化,为后续调解提供精准支撑。数据跑腿代替群众奔波,实现“诉求秒达、证据秒存、响应秒启”,将救济关口前移至“第一公里”。
力量聚合:联合下沉,一线“联调”解难题
为破解部门壁垒,园山街道创新设立“流动信访驿站”,将治理力量直抵工地一线。每月“联合下沉日”,信访办牵头“吹哨”,劳动、城建、司法、社区等多部门联动响应,通过“一员多岗、一窗通办”提升服务效能。这一机制带来三重变革:一是响应提速,由群众“多头跑”变为部门“现场办”;二是效能叠加,简单问题当场办结,复杂问题“联合会诊”协同处置,杜绝推诿扯皮;三是情感破冰,干部与农民工“同坐一条板凳”,用接地气的沟通消解对抗情绪,让调解更有温度,让治理“前哨站”直抵矛盾最前沿,纠纷化解效率显著提升。
风险前移:灰名单预警,源头“设防”治未病
根治欠薪,预防为先。园山街道以信访大数据为“晴雨表”,构建“失信班组内部灰名单”及风险提示机制。针对信访投诉集中、有恶意欠薪苗头的劳务班组,信访办及时向建设单位和总包单位发送相关文书,告知“谁曾有劣迹、哪里易爆雷”。这一“信息引导+市场倒逼”机制,虽无行政强制力,却通过信用约束形成“软约束硬效力”,倒逼总包单位主动落实工资支付监控责任,加强分包审核与工程款监管,以最小行政成本精准狙击失信行为,从源头压缩欠薪空间,实现“隐患早预警、风险早处置、矛盾早消解”。
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