前段时间,我写了一篇 徐州丰储街被“老拾烧烤”霸屏了 文章,结果评论区一边倒地 群嘲 老拾烧烤,连带着把我也给喷了,吓得我都不敢评论区说话了。
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说实话,要不是那篇文章,我 真不知道大家对老拾烧烤意见这么大 ,作为一个在丰储街生活了十几年的人来说,不由地感叹:这 信息茧房 有多严重。
因为我不怎么爱吃烧烤,所以大家如果有看过我那篇文章的,应该能发现,我全程都 没评价过“老拾烧烤”的味道 , 只是谈论“生意好”这个现象 。因为, 生意好是客观现实,而味道则是比较主观的东西 。
但是,当大家 一边倒地吐槽老拾味道不行,它却生意那么火爆 , 这在餐饮界,是一个很有意思的现象 。所以,也引发了我进一步思考,今天,也想借这篇文章,再聊聊老拾烧烤生意起来的原因,以及在徐州为什么这么“拉仇恨”。
一、起家争议:蹭品牌流量红利
老拾烧烤的起家,被网友一致公认是 蹭了原庆云桥老拾烧烤的流量 ,并 抢先注册了商标 ,是 “ 山寨老拾 ” ,并非正宗。 正宗的老拾 ,现在叫 “ 彭城老拾 ” 。
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蹭流量这件事,在餐饮界特别好使 ,也用得比较多。 而且正版越火、越被老百姓认可,越有庞大的客群基础,仿版流量蹭的就越顺、起家就越快 。出于信息不对称,原品牌的老顾客并不能真正区分哪家是地道的、哪家是山寨的,很多人会以为是分店或二店, 这就为仿版的起家提供了天然的客群基础 。这也是老拾烧烤生意容易起来的第一个重要因素。
那为什么“拉仇恨”?
餐饮业蹭流量,尤其被业内所不忍。
因为一个餐饮品牌的火爆, 靠的是店家多年口碑的积攒,过硬的产品口味,以及用心的服务意识的锤炼,是花费了心血的, 这跟服装百货上的蹭流量概念还不同。
在服装百货领域,也有高仿,但那种高仿顶多被老百姓认为是“ 平替 ”,因为没有品牌 logo ,对原版形成不了本质上的冲击,且百货服装商品多数是流水线上出来的,不像 餐饮行业,品牌价值是主理人一年一年熬出来、运营出来的。
所以, 餐饮界的蹭流量,本质上是直接顺走了原品牌主理人多年的付出和心血,这是最让人意难平的地方 。
况且,蹭流量就算了, 关键老拾烧烤后来居然还火了 ,变成了 网红 品牌,占据 流量高地 ,甚至 风头一度超过 彭城老拾本尊。而且,老板还是 外地人 (听说是原老拾烧烤老板的徒弟)。
写到这儿,不难发现: 蹭流量 + 火了 + 外地人 ,这 三个因素叠加 ,老拾烧烤得罪了可不止 原彭城老拾店和它的忠实客户 ,还包括 徐州烧烤界那些靠多年稳扎稳打、苦心经营、生意却始终没老拾火的本地同行们 。被同行眼热、被顾客吐槽,这意见,是大了去了。
二、占据了好的地段优势,赶上了流量经济。
老拾烧烤占据了 丰储街奎河边的好地段 ,这一点不能否认。即使在徐州没火、外地人没来之前,这里的 本地客流量也是不错 的。沿奎河边很多老店都开了十几年没换过,比如晨阳、歌风羊肉馆、雷哥烧烤、奎河人家等。
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而且十来年前,丰储街 周边的烧烤店并不太多 。印象中,除了老拾、雷哥,就是奎河边靠近妇幼那头有一家烧烤屋。 2010 到 2019 这十年, 徐州餐饮业还算景气 ,企事业单位经常聚餐。我记得那时候流行聚餐完 再“二场”吃烧烤 ,丰储街老拾、雷哥都是晚上很多过去吃二场的地方,开到夜里一两点,是常有的事。有时候顾客喝多了,还会在丰储街上大声说话、喧哗,夜深人静时,住在附近楼上的住户都能听到。
为了防止我记错老拾烧烤十年前的生意现状,我还专门看了一下网上评价,发现丰储街周边住户确实有这印象。
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地段优势带动了相对稳定的客源, 这是老拾烧烤生意持续发展的一个重要区位因素。
那为什么“拉仇恨”?
这就要说到老拾烧烤的 味道 了,很多徐州本地顾客普遍反映: 老拾烧烤的口味很一般,并没有那么地道 。可就是这样一个口味一般的店,因为地段好,又恰到好处地 赶上了 2023 年下半年之后徐州转型旅游城市的 流量经济时代 ,被一群“特种兵”和网红 给彻底带火了,而且火 得 一塌糊涂 。
这就 更让大家意难平 ——俗称餐饮界的 “德不配位” 。所以老拾烧烤就格外不受本地人待见,包括烧烤同行在内,一边倒地认为它是“ 捡到从天而降的大便宜 ”。
三、门店的急速扩张,持续吸纳了增量游客市场。
这两年随着徐州旅游经济的爆火,老拾烧烤 不断布局拓店 , 直营 + 加盟店 少说也得有十来家了。而且这些店很多 也接住了新增的游客市场流量 ,比如南郊彩云里店、博物馆店、高铁站店、彭城一号店等,持续增加了曝光度和网红知名度。
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那为什么“拉仇恨”?
这还是要 回到老拾烧烤的味道和服务 上。
如果一个店被大家集体吐槽口味一般,那可能只是 单店品控不稳 。但老拾烧烤 多 家店 ,都被本地市民——甚至部分外地游客——吐槽 口感下滑、服务跟不上,烧烤配套不在线,以及店内卫生不达标等 。
这说明,老拾烧烤 这两年确实步子迈得过大 。当 店内的客流量严重超过服务半径,结果必然是降低口感和服务质量,这在餐饮界是广泛共识。
并且,当前的老拾并没有停止扩张的步伐,反而 不断招商加盟 ,向徐州及徐州以外的市场持续扩张,期望做成 全国批量连锁烧烤店 。这也让本地市民觉得:这样的老拾 经济导向太重 ,失去了餐饮行业本该 深耕口碑 的匠人精神。严重的,还被广大本地市民冠以“ 专做外地人生意 ”的头衔——这不能不说是一大遗憾。
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结尾:
就在上篇文章写完之后,大家的评价让我开始关注老拾烧烤的创始人, 人称“ 喇叭姐 ”, 而在此之前,我在丰储街住了十几年,从未留意过(再次感慨信息茧房的强大)。并且有一次, 我在丰储街总店门口见到了这个“喇叭姐”,人比较 朴实 ,看着也挺 亲和 。说实话,女性的观感,跟男性视角不一样,跟食客视角不一样,也跟同行视角不一样。在我面前,呈现的就是一个 妥妥的 女强人 的形象。
商战 ,自古以来,就是 输赢博弈 。如果说老拾烧烤真有什么所谓“ 原罪 ”的话,那就是这个被大家一致诟病的 蹭流量发家史 ,这是老拾烧烤的“ 来时路 ”,也是提到老拾烧烤始终绕不开的一个点。
但问题是: 人是否要一直抓着这个点不放呢?
毕竟每个人的来时路,都不一样。
而这,就要考验大众每个人的心态了。
最后,不管怎么说,餐饮行业, 口味和服务是核心 ,老拾烧烤还是要直面顾客的这些建议,重视顾客的餐饮体验感,实现在本地人市场口碑的“ 逆风翻盘 ”。
不知道大家是什么观感,欢迎评论区再次留言、讨论 ~
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