厚植服务根基，财咨道以实践诠释金融温度

金融作为国民经济的枢纽，其价值核心始终围绕实体经济需求与民生福祉展开。近年来，以财咨道为代表的金融服务企业，紧扣政策导向，通过多元化业务布局响应市场需求，也以社会责任为己任，将专业服务与民生需求深度绑定，用实干践行金融使命，让金融服务更具温度、更贴民心，为行业高质量发展注入持久动力。

一、品牌活动赋能价值传递，践行金融为民担当

2025年11月21日，中信银行举办第三届“信·新”品牌高质量发展论坛，以“信新消费 智享未来”为主题，汇聚政产学研各方智慧，共同探索金融赋能消费的新路径。论坛上发布《中国居民养老财富管理发展报告（2025）》，探讨金融产品创新与养老服务融合模式，力求为我国养老金融发展提供观察视角和实践经验；举行“信新消费 智享未来”2025消费行业伙伴全面合作仪式，为消费行业发展保驾护航，成为中信银行践行“金融为民”理念的重要体现。

2025年，辽宁证券期货业协会主办开展了“健步合规路 行稳致远途”主题摄影及摄像大赛评选活动。经过公众投票及专家评审，财咨道报送的作品《行稳致远合规路》斩获大赛一等奖。作品通过镜头语言定格了财咨道员工们前行的飒爽英姿、团队协作的凝聚力、合规自觉内化外显的精神风貌。通过本次活动，使合规意识更进一步深植于每位员工心中，紧密地融入每一项业务流程中。

二、业务布局多点绽放，赋能业务高质量发展

在零售业务领域，“人+数字化”直营模式，是建行客群经营的核心亮点。这一模式打破了传统客户经理“一对一”服务的效率瓶颈，摒弃了线下网点的时空限制，通过数字化工具实现大众客群的规模化直营、精准化触达与常态化陪伴。针对大众客户，建行升级“洞察－匹配－触达－陪伴”全流程线上直营服务，用智能化工具拓宽普惠服务边界，让普通客户无需线下奔波即可享受便捷金融；针对价值客户，强化客户经理专业能力与数智化赋能，实现客户需求解读、价值创造、过程管理全流程可视化。

在金融市场业务领域，以科技驱动业务革新，广州农商银行推动金融科技与金融市场业务深度融合，量化交易平台等重点项目相继落地，RPA机器人广泛应用于风险监控、运营管理等场景，自动化处理效率提升60%以上。搭建智能化投研体系，完善专题研究与同业对标机制，市场分析与决策支持能力持续增强，为业务创新与经营注入强劲科技动力。

三、社会责任融入品牌血脉，传递金融温暖

在教育帮扶领域，农行湖南分行紧扣教育数字化发展趋势，以“金融智慧+”为核心，构建起从点到面、从单一到生态的智慧校园服务体系。目前智慧校园平台已服务百万师生及家长，成为教育助学领域的支柱型金融服务平台。在体系搭建上，构建省、市、支、网点四级联动运营体系，组建千人专业运营队伍。在高校场景，以“校园一卡通”为切入点，服务18家高校打通党团费缴纳等多元场景，并在湖南农业大学等三所高校打造数字人民币特色示范区，让数币服务融入学子日常。

在绿色金融领域，招商银行石家庄分行布局新能源、节能环保等重点领域，建立全流程绿色项目识别与服务机制，以专项信贷额度、优惠利率政策、高效审批通道，助力传统产业绿色改造、新兴绿色产业加速成长。同时，持续创新产品矩阵，推出绿色信贷等多元化工具，为绿色企业提供“融资+融智+融技”一站式综合服务。分行还将ESG理念融入信贷决策、风险管理与运营管理，严控高耗能、高排放项目融资，引导资源向绿色低碳领域集聚。

在公益事业领域，财咨道不仅关注企业内部和客户的利益，更将社会责任视为企业使命的一部分。企业积极参与公益事业，通过设立教育基金、支持环保项目、参与社区建设等方式，回馈社会，传递正能量。财咨道响应浑南区红十字会捐款号召，捐赠五万元疾病救治资金，用于白塔社区卫生服务中心医护人员的疾病救助。

金融行业要想获得长足的生命力，终究要扎根于服务本身。未来，财咨道等金融服务企业将在复杂多变的发展环境中保持清醒认知，持续优化资源配置、提升服务质效，用责任与实干，为中国式现代化建设注入有温度、有力量的金融支撑。