支付遇广告、无效优惠券、悄悄开通会员……泉州市区一停车场缴费码暗藏“消费陷阱”

本想顺手领张优惠券，却不料掉入自动续费的连环套。近日，市民杨女士发帖称，其在市区开元盛世广场地下停车场扫码缴费时，按页面提示以0.1元购买了一张5元停车券，没想到支付完成后弹出充值界面，她便选择退出，按原价缴费。当晚，她无意中发现，自己竟开通了视频会员自动续费服务，且无法自行取消。杨女士认为此举涉嫌诱导消费，要求停车场方加强对植入广告行为的监管。就此，记者走访现场进行核实。

扫码缴费有“福利” 实则是消费诱饵

4月7日上午，记者在该地下停车场出口处扫描了缴费二维码。弹出的付款页面下方，出现一张醒目的5元停车券，并提示“本次停车可用”。尽管该券右上角标注了“广告”字样，但字号极小、颜色浅淡，车主若不仔细观察或着急缴费，极易忽略。

缴费页面有“5元停车券”

点击该券，页面便跳转至与杨女士相同的“停车福利”活动。规则显示，支付0.1元可领取5元停车券和3天航班会员，但下方以较小字体写着“1日后开通49.9元连续包月会员”，内含航班会员月卡、10张5元停车券、影音会员月卡以及外卖打车券。支付0.1元后，记者并未顺利拿到券，而是进入“京东商城视频会员自动续费”开通页面，确认后再次跳转到手机话费充值页面，同时还收到一条权益领取短信。又经过一番繁琐操作，这张所谓的“优惠券”才最终被成功领取，此时已过去近5分钟。

点击跳转至捆绑付费服务

支付后形成自动续费订单

然而，重新扫码缴费时，记者发现这张券竟无法抵扣，只好上京东查询订单，才联系上这家注册于杭州的电子商务公司。客服人员表示，该券须在停车前领取才能生效，领取后24小时内可抵扣。在记者坚定表示“离场缴费时才会扫码，近期不会再来该停车场”后，客服才同意退款。

取消自动续费的过程同样受阻。系统以“已领取权益”为由，拒绝用户自行取消服务。为避免次日被自动扣除包月费用，记者不得不再次联系客服，等待3小时才得以取消。

缴费二维码海报未发现广告痕迹

广告系第三方植入 场地方承诺清除

“一毛钱事小，但这种行为涉嫌诱导消费甚至信息欺骗。”4月8日，记者联系上发帖人杨女士，她认为该停车场精准拿捏了车主离场时的匆忙心理，利用极低价格诱导点击广告，很多人即便最后发现券用不了，也懒得为了0.1元去翻看记录，导致在不知情的情况下被每月扣费。“虽然是其他公司的广告，但既然停车场公开使用了这个二维码，就理应负起监管责任，否则一旦发生隐性消费，大家自然会觉得停车场也从中获利了。”

经核实，该地下停车场为大润发鲤城店的自有停车场，无人收费系统亦由总部统一引进部署。随后记者找到该门店相关负责人，她向总部反馈后回应称：“公司对顾客提出的问题非常重视，已联系相关平台，要求平台清除广告，如果平台不配合，公司将考虑更换平台。”

闸机显示该系统由大润发提供

据知情人士透露，目前国内停车场大多与第三方公司合作，由后者提供闸机设备及无人收费系统，停车场运营方负责现场管理，因此缴费页面的广告植入大多是第三方所为。此外，部分公司的无人收费系统使用了京东、腾讯等免费提供的支付平台，作为交换，平台方可在系统中免费投放弹窗广告，广告收益由双方分成。

缴费页面有待“净化” 外包不是免责借口

杨女士的遭遇并非个例。连日来，记者走访多个停车场发现，缴费页面植入广告的情况不在少数，尤其高发于路面的小型停车场。此类优惠券可与视频会员、保险服务、加油券等五花八门的增值业务捆绑，并以首期极低价甚至免费为诱饵，实则暗藏自动续费协议。由于包月扣费发生在次日或次周，隐蔽性强，消费者若未及时发现，可能陷入持续扣费的陷阱。

其他停车场缴费也跳出广告

福建天衡联合（泉州）律师事务所律师刘宗伟表示，电子支付停车费本应提升车辆通行及出场效率，让驾驶者享受快捷便利的付费流程，但部分经营者以“扫码缴费”为名，借消费者急于离场之机，诱导消费者观看广告、点击相关链接甚至暗自开通会员，本质是对消费者知情权、选择权的侵犯，已构成消费误导。停车场作为经营管理主体，依法负有监督、管理及安全保障义务，不得以“外包”为由推卸责任，消费者可同时向商场、停车场运营方以及扣费第三方主张权利。

他建议，消费者维权应先固定页面截图、扣费记录、沟通记录等关键证据，再向相关方主张解除自动续费、全额退款；若相关主体拒不配合或问题未得到妥善解决，可向市场监管部门、消费者协会投诉举报，依法维护自身权益。

缴费页面附带广告、

无效优惠券、

开通绑定会员、

积分抵用

这样的“消费陷阱”屡见不鲜

你是否也经常遇到

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来源：泉州晚报社·泉州通客户端编辑：石伟琴二审：肖国敬三审：彭斌