北京
Wise上周干了件让越南用户集体懵圈的事——突然冻结了约8000个账户，没有任何预警。有人工资刚到账就取不出，有人还房贷的钱被卡在系统里，还有人急着给国内家人汇款，界面直接变灰。
这家公司之前的态度可不是这样。2023年越南央行警告Wise无牌经营时，它还在正常开户；今年3月当地监管再次点名，Wise依旧没停。直到上周四，用户突然发现转账按钮消失了，App里只剩一行冷冰冰的提示：账户受限，请联系客服。
一位被冻结账户的越南开发者在Reddit上吐槽：「我的钱就在那儿，看得见摸不着，像被关进玻璃房。」这句话被转发了两百多次。Wise客服的回复模板也很统一：需要补充资金来源证明、居住地址、甚至雇佣合同——但很多人根本凑不齐这些材料。
更尴尬的是时间线。Wise 2011年靠「便宜换汇」起家，去年刚在纳斯达克上市，估值一度冲到80亿美元。越南是它东南亚增长最快的市场之一，这次却连缓冲期都没给。有用户猜是监管压力终于压到头上，也有人怀疑是风控模型误杀——Wise至今没解释具体原因。
目前被冻账户里还有多少钱，Wise没公布。越南央行倒是表态了：早就提醒过，现在看你们怎么处理。一位河内用户说，他的2.3亿越南盾（约9000美元）已经卡了五天，客服排队三小时，得到的回复永远是「正在审核」。
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