一直以来,烟草系统在很多人眼里,都是妥妥的“铁饭碗”,工作稳定、待遇优厚、福利齐全,是挤破头都想进的优质单位,不少烟草员工平日里工作状态安稳,心里也踏实。可最近这段时间,身边不少在烟草行业上班的朋友,全都变了一副模样,往日里上班的精气神没了,工作积极性大打折扣,甚至很多人直言,彻底没心情上班了。
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没有经历过的人,可能没法理解这种感受,觉得烟草工作这么稳定,怎么会突然无心工作。其实说到底,都是近期烟草行业一系列规范化调整、岗位与工作模式变动,直接影响到了员工的切身利益和工作状态,打破了原本长久以来的安稳节奏,让大家心里没了底,自然也就提不起上班的劲头。
先跟大家说说,在这波调整之前,烟草员工的工作状态是什么样的。不管是烟草专卖局的行政岗位,还是卷烟厂的生产岗位,亦或是一线的市场稽查、客户经理岗位,整体工作节奏都比较平稳,没有太大的工作压力,薪资发放准时,各项社保公积金、节日福利、绩效奖金都很完善,只要踏踏实实做好本职工作,几乎不用担心失业、降薪这类问题。
一线客户经理,平日里主要负责辖区内卷烟零售户的服务、订货指导、市场走访工作,工作流程固定,绩效考核宽松,只要完成基础任务,就能拿到不错的收入;后台行政、财务、人事等岗位,更是朝九晚五、作息规律,不用加班熬夜,工作氛围轻松;就连生产一线的员工,也是流水线规范化作业,班次稳定,薪资待遇远高于当地普通企业,这份工作,放在任何一个城市,都算得上让人羡慕的好工作,员工们自然也都干劲十足,对自己的工作格外珍惜。
可随着烟草行业深化改革、规范化管理全面落地,一系列实打实的调整,直接触及到了员工的日常工作和薪资福利,这也是大家心态崩盘的核心原因。
首先最直接的,就是绩效考核收紧,薪资结构调整,收入实打实下降了。以往烟草员工的薪资,除了基础工资,占大头的就是绩效奖金、季度奖金、年终奖金,考核标准比较宽松,大部分员工都能轻松拿到全额奖金。但现在,行业全面压缩非必要开支,优化薪酬体系,绩效考核变得越来越严格,从工作完成度、市场指标、合规运营等多个方面细化考核,但凡有一点没达标,奖金就会被扣减。
不光是奖金变少,基础薪资也没有了以往的涨幅空间,往年定期的薪资调整、福利升级,现在全都暂停,节日福利、餐补、交通补助等各项补贴,要么缩减,要么直接取消。很多烟草员工私下算了一笔账,每个月到手的收入,比之前少了两成甚至更多,对于上有老下有小、背着房贷车贷的员工来说,收入下降直接影响生活质量,心里难免失落,上班的时候自然没了心思。
其次,工作压力成倍增加,轻松安稳的日子一去不复返。以前烟草行业的工作,用“清闲稳定”来形容一点不为过,可现在,规范化管理下,各项工作要求越来越细,监管越来越严。一线市场岗位,走访零售户的频次、服务质量、市场规范检查、卷烟打假打私等工作,全都有了硬性指标,每天要上报工作进度,每周要考核工作成果,加班成了常态,再也不能像以前一样按点下班、轻松完成工作。
后台管理岗位,也不再是“一杯茶一张报纸过一天”,各类流程优化、工作整改、合规审查、数据上报工作扎堆而来,不仅要做好本职工作,还要应对各类检查、考核,稍有疏忽就会被通报、追责。就连以往最安稳的后勤、技术岗位,也面临着工作整合、一人多岗的情况,工作量比之前翻了一倍,可收入却不升反降,高强度的工作和不对等的回报,让员工们身心俱疲,慢慢就失去了工作热情。
再者,岗位调整与职业发展的不确定性,让员工充满焦虑。这次行业调整,不光是薪资和工作压力的变化,还有内部岗位优化、人员精简,部分冗余岗位被整合,一些非核心岗位员工面临转岗、轮岗,甚至是待岗培训。很多员工在烟草系统干了十几年,一直从事固定岗位,突然要转去陌生的岗位,不仅要重新学习工作技能,还要适应新的工作内容,心里充满了抵触和不安。
更让大家担心的是职业发展前景,以往烟草系统内部晋升渠道清晰,只要资历、能力达标,就能稳步晋升,可现在晋升名额大幅缩减,晋升考核愈发严格,年轻员工看不到上升空间,老员工担心自己被淘汰,每天上班都处在焦虑之中,不知道自己的岗位会不会变动,未来的工作该何去何从。这种对未来的不确定性,远比工作辛苦更让人煎熬,久而久之,就彻底没了上班的心情。
还有一点,就是行业监管愈发严格,工作容错率越来越低。烟草行业本身就是特殊管控行业,以往虽然也有监管,但执行力度相对宽松,员工工作中出现一些小失误、小问题,大多是内部提醒整改,不会有太严重的后果。但现在,从国家到地方,对烟草行业的合规运营、规范经营、廉政建设等方面监管全面升级,小到工作流程不规范,大到市场操作不合规,只要出现问题,就会面临严厉的处罚,轻则扣罚奖金、通报批评,重则停职、追责。
员工们每天上班都小心翼翼,生怕自己哪里做得不对触犯规定,精神时刻处于紧绷状态,原本安稳的工作变成了“如履薄冰”,长时间的精神压力,让大家对这份工作失去了以往的归属感,上班变成了一种负担,自然也就提不起任何兴趣。
身边一位在烟草系统做了8年的客户经理,最近跟我聊天的时候,满是无奈。他说,以前上班虽然也有任务,但做得很轻松,每天走访完零售户,就能按时下班,陪家人孩子,每个月收入稳定,日子过得很舒心。现在每天天不亮就要去市场走访,晚上还要整理数据、写工作汇报,加班到七八点是常事,奖金少了一大半,还要时刻担心考核不达标、被客户投诉,每天上班都觉得心累,再也没有以前的干劲,有时候甚至不想去上班。
其实,烟草员工出现这种心态变化,并不是大家变得懒惰、不想工作,而是长久以来的安稳工作状态被打破,收入、工作节奏、职业前景全都发生了负面变化,心里的落差太大,一时难以接受。大家当初选择进入烟草系统,图的就是稳定、踏实,可现在这份稳定被打破,压力变大、收入下降,未来又充满未知,换做谁,都很难保持以往的工作热情。
不过话说回来,烟草行业的这波调整,也是行业规范化发展、适应市场变化的必然趋势,并不是针对某一个员工。任何行业都不可能一直停留在一成不变的状态,随着市场环境、政策要求的变化,内部优化调整是早晚的事。对于烟草员工来说,抱怨、失落、无心上班解决不了任何问题,反而会影响自己的工作状态,甚至面临更多的工作风险。
与其沉浸在负面情绪里,不如尽快调整心态,适应新的工作要求和考核机制,主动学习新的工作技能,提升自己的工作能力,不管岗位怎么变动、政策怎么调整,只要自身能力过硬,就能在岗位上站稳脚跟。同时也要明白,没有任何一份工作是永远一成不变、永远轻松安稳的,职场本身就是不断适应、不断成长的过程。
当然,行业在调整的同时,也应该兼顾员工的切身感受,做好薪资福利保障、岗位培训、心理疏导等工作,缓解员工的焦虑情绪,让大家能更快适应新的工作模式,重新找回工作的动力。毕竟,员工的工作状态,直接影响着行业的发展,只有让员工心里踏实,才能更好地投入工作,推动行业稳步发展。
眼下,对于广大烟草员工来说,抱怨和消极怠工都不是长久之计,尽快调整心态、积极应对变化,才是最正确的选择。也希望这波行业调整能尽快平稳落地,在规范行业发展的同时,也能保障好员工的合法权益,让大家重新找回上班的热情,踏踏实实做好本职工作。
最后也想跟大家说,不管身处哪个行业,都要做好应对变化的准备,提升自身核心竞争力,无论外界怎么调整,都能从容面对,这才是立足职场的根本。
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