上海
4月8日起，铁路部门正式推出“爱宠行”宠物托运服务，在原有试点基础上将可办理站点扩展至121座高铁站、列车增至228趟，进一步满足旅客出行需求。
服务仅限家庭驯养、健康状况良好，且单只体重不超15千克、肩高不超40厘米、身长不超52厘米的猫犬类宠物。
“携宠出行”面向购票旅客，可通过12306客户端查询并预约标注“宠”字车次，每日12时前可预约次日仓位、12时后可预约第三日，每旅客最多托运2只。“爱宠单独行”面向非购票客户，需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序预约，每单趟限托运1只。
办理须携带宠物、有效身份证及《动物检疫合格证明》，至车站中铁快运营业部处理，抵达后按短信提示领取。服务坚持“隔离运输、人宠分开”，运输箱升级新增智能加水、夜视监控、远程通风等功能，全程封闭监测，不开箱、可消毒，确保环境与安全。
此前，高铁扩大宠物托运服务试点范围，已覆盖杭州东等多座车站。“爱宠行”服务在既有高铁宠物托运站点开展，同时拓展唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东11座办理车站和G41、G688等50趟动车组列车，共有121座高铁站、228趟动车组列车实行“爱宠行”服务。运费按里程梯次计价，“携宠出行”享季节浮动优惠，“单独行”按标准收费，均赠2000元基础保险。
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