北京
本文转自：人民网-安徽频道
“一进单元门，一根钢管就那么杵在楼梯口，吓出一身冷汗。”4月7日中午，外卖骑手从怀友在送餐途中，途经康乐家园31号楼二单元时，发现了这处安全隐患。他随即上传了现场照片和定位，附言简短却急切：“单元门损坏，钢管斜伸，特别是晚上看不清，容易出事。”
这则“随手拍”上报后，灵璧县委社会工作部第一时间响应，随即派单至所属的十里社区。社区工作者迅速赶赴现场查看，并联合物业当场解决问题。
“钢管是从损坏的单元门门框里脱出来的，锈蚀严重，门体本身也已变形上锈。”十里社区工作人员小张回忆，当时钢管斜着伸向楼梯通道，成年人稍不注意就容易撞上，老人和孩子更是危险。物业维修人员现场评估后，立即切割清理了突出钢管，解决安全隐患。
从发现问题到完成清理，前后不到1小时。31号楼的居民们起初并不知道，推动这件事快速解决的，是一个“骑手”的一条消息。
2024年底，灵璧县委社会工作部在充分走访调研的基础上，创新推出新就业群体积分制，制定《新就业群体积分兑换标准》，将散落在城市各个角落的治理需求转化为可参与的“城市任务”。在此基础上，该县探索建立了“发现—上报—处置—激励”全链条治理参与机制，将公共设施损坏、安全隐患等常见问题量化为积分内容。
骑手发现隐患、参加志愿服务，甚至提供小区治理的“金点子”被采纳，均可获得相应积分。积分制把“他们的路过”变成了“我们的共同参与”，为新就业群体融入基层治理打通了有效路径。
截至目前，积分制推行以来，全县已有273名骑手参与，累计上报各类问题线索400余条，涉及小区设施、市政道路、环境卫生等多个领域，处置率达到90%以上。
康乐家园31号楼的问题处置完毕当天，从怀友看到了处置反馈：“已处理，感谢您的参与。”
一根钢管的清理，看起来是小事，折射的却是基层治理触角的延伸。当越来越多“骑手”成为“哨兵”，城市的安全与温度，便藏在那一声声及时响起的“哨声”里。（文/李凤）
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