浙江淳安：“香溢”春风里 暖心故事写在乡野间

“要不是你们来帮忙，这片茶还不知道要摘到啥时候哟。”看着茶篓里嫩绿的新芽，茶农徐小平感激地说。

清明节前夕，春雨初霁，茶山新绿，在千岛湖畔，一抹抹鲜艳的“志愿红”正穿行在茶垄、村落与街巷。在这幅春日画卷里，淳安县烟草专卖局深化“我为群众办实事”实践活动，组织“香溢”志愿者开展助农、敬老、护银龄等一系列志愿服务，以实际行动点亮乡村角落，将暖心故事写进这个春天。

春雨催“新绿” 志愿采茶忙

云山绵延草木香，轻摘嫩芽采茶忙。正值明前采茶的黄金期，威坪镇厚坪村的茶园一片郁郁葱葱。然而，茶农徐小平忧心忡忡。采茶时节农村劳动力紧缺，眼看着鲜嫩的芽叶在一茬茬冒出头，却来不及采摘，每多耽搁一刻，损失便多一分。

据企媒创氪获悉，了解到徐小平的困难，“香溢”志愿者们主动联系，开展“香溢助农”活动。3月19日，4名志愿者走进茶园，他们身着红马甲，挎着茶篓，俯身进入齐腰的茶垄。

“我们要采摘的是芽尖的茶叶，像这样用指腹轻轻折下，不能用指甲掐，不然会影响茶的品质。”在徐小平的现场示范和讲解下，志愿者很快掌握了采茶要领，指尖在茶枝间灵活翻飞，将一颗颗饱满的嫩芽精准采下，放入腰间的茶篓中，短短半日便收获满满。志愿者们认真采茶的身影，给这片绿意盎然的茶园增添了一抹暖心的“志愿红”，成为这灿烂春色中的一道亮丽风景。

图为“香溢”志愿者在厚坪村的茶园中帮助茶农采摘茶叶

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，“香溢”志愿者用实际行动缓解了农户燃眉之急，让温暖在这一方山水间不断传递。

情暖桑榆年 爱洒夕阳红

“王奶奶，快来尝尝，这饭菜是我们和食堂阿姨一同做的。”为弘扬敬老爱老的传统美德，“香溢”志愿者走进威坪镇横塘村开展“关爱夕阳红”志愿服务活动，用暖心陪伴点亮温情时光。

“家里孩子们都出去务工了，我们平日里就盼着能有人来唠唠嗑，和你们聊聊家常，我这心里头亮堂多了。”王奶奶高兴地说。

图为“香溢”志愿者吴君（右一）为王奶奶送上老年食堂饭菜

由于村里青年外出务工，平时横塘村的居民以独居老人为主，他们不仅需要物质上的关怀，更渴望精神上的陪伴。为此，“香溢”志愿者开展常态化走访活动，为老人清洁居室、修剪指甲，送上牛奶、水果等慰问品。忙完活后，大家围坐在老人身边，听他们讲述过去的峥嵘岁月，陪他们唠家常、解心事，用陪伴驱散孤单，用真情温暖晚年。

“看到老人家脸上有了笑容，我们也感到高兴。”志愿者吴君说道。一句简单的话，道出了全体志愿者的心声——敬老服务，始于真诚，成于坚守。

反诈护银龄 宣讲暖人心

“咱就记住，凡是让转账、先交钱的，全是骗子圈套！要是接到‘订单异常要退款’的电话，别跟着对方的步骤走，真退款只会原路退回，绝不会让你先转钱，……”在老年零售户洪静花的店铺里，客户经理王灵萍手持反诈宣传册，面对面用方言给她掰开揉碎地讲反诈知识。

图为客户经理王灵萍（右一）为老年零售户宣讲反诈知识

当前，电信网络诈骗手段层出不穷、无孔不入，老年群体因文化水平有限、防范意识薄弱，容易成为不法分子的重点侵害目标。加之淳安县是典型的山区、库区，村落分散，老年人信息获取相对滞后，更容易被骗局迷惑，一旦受骗往往损失惨重。

据企媒创氪获悉，针对这一情况，客户经理化身“反诈贴心人”，把反诈宣讲融入每一次的日常走访，为老年零售户送上图文并茂的宣传手册，拆解养老保健诈骗、投资理财诈骗、冒充亲属诈骗等各类诈骗手段套路，传授好记易背的防骗口诀，帮助他们筑牢防骗思想防线，进一步织密乡村反诈安全网络。

从茶园到院落，从田间到小店，志愿者们用一次次俯身、一句句叮咛、一份份陪伴，将“办实事”写在青山绿水间。他们采下的是春茶，守护的是生计；端上的是饭菜，温暖的是孤寂；宣讲的是反诈，筑牢的是心安。下一步，淳安烟草将持续深化“香溢”志愿服务，拓展服务领域，创新服务方式，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，让“志愿红”在助力乡村全面振兴的道路上绽放更加绚丽的光彩。（陈宁娜 徐珑彬）