救护车违反调度指令，家属称因延误抢救致死，官方通报

@深圳卫健委 4月8日就深圳健安医院院前急救事件发布情况说明。

全文如下：

近日，深圳健安医院院前急救事件受到社会广泛关注。对于事件的发生，我们深感痛心，并向家属表达深切的慰问。我委、龙华区卫生健康部门已第一时间开展全面核查，有关情况说明如下：

经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚；市卫生健康委依据相关规定，责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。

目前，关于医院抢救延误、转院不及时等问题，患者家属已提起民事诉讼，法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。

我委已经组织对全市院前急救医疗网络单位开展全面检查，对检查发现问题的，视情况采取责令整改、暂停或终止院前医疗急救服务等措施；对发现存在违法违规行为的，依法依规予以处理。同时，市急救中心正全面梳理和优化急救调度系统，推进急救指挥调度全流程监督。

感谢社会各界对急救工作的关注和监督。

深圳市卫生健康委员会

2026年4月8日

据红星新闻此前报道，2025年8月5日凌晨，深圳54岁的张女士因突发腹痛拨打了120急救电话。按急救中心调度指令，她本该被送至深圳市龙华区人民医院，救护车却将她拉到了车辆所属的深圳市健安医院。

出车单 红星新闻

“在我们家属多次强烈要求下，近八个小时后，患者终于被转入深圳市龙华区人民医院。”家属回忆。龙华区人民医院病历显示，当天早上9时许入院时，张女士已“上腹部疼痛10小时，神智昏迷，意识丧失，双侧瞳孔散大”，被诊断为失血性休克并极重度贫血、脾动脉破裂出血及脾门血肿、急性肾损伤、电解质紊乱等13项症状。紧急进行手术后，她在当天下午因脾动脉瘤破裂出血抢救无效离世。

当地卫健部门事后调查认定，涉事健安医院连续两次违反急救调度指令，性质恶劣，情节严重，破坏公共救援体系根基，被处以7.6万元罚款，并暂停院前急救资质半年。

据深圳健安医院微信公众号介绍，该医院创建于2004年12月，位于深圳市龙华区民治街道，毗邻深圳北站。是深圳市卫健委直管的一所集“临床医疗、急诊急救、预防保健”于一体的民营综合医院。该医院为深圳市“120”急救中心网络医院，承担辖区近百万人口的急诊急救任务，年120出车量位列全市前10名，民营医院第2名，龙华区第2名。

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