浙江
4月7日，金东区综合行政执法局傅村中队执法队员在辖区巡查时，发现一家企业正准备对门口进行改造施工。经现场查看，施工位置紧邻地下燃气管道，存在安全隐患。
执法队员当场启动联动服务机制，联系燃气公司专业人员一同赶到现场。大家围着施工点反复勘察、推演方案、评估风险，最终帮企业明确了管线保护的具体措施，还协助制定了一份应急预案。这样一来，企业既避免了可能发生的安全事故和施工延误，项目也能顺利推进。
“执法部门主动上门指导，帮我们避免了事故和处罚。这种服务方式，让我们经营更安心、更踏实。”该企业负责人感慨道。
这并非个例。今年以来，区综合行政执法局将工作重心从“末端处罚”转向“前端服务”，建立了一套“企业需求快速响应、多部门协同指导”的机制。针对建设项目中常见的“证件办理跟不上工程进度”问题，区综合行政执法局联合区住建局、区行政服务中心，对全区已取得基坑施工许可的在建项目开展常态化上门服务，面对面讲法规、点对点指问题，督促企业“持证施工、合规建设”。截至目前，全区22个相关项目已实现指导全覆盖，后续违法风险得到有效预防。
当前，新区正处于“三湖映城、全域蝶变”的关键建设期。区综合行政执法局相关负责人表示，作为新区建设的重要力量，区综合行政执法局将持续深化“以前置服务代替末端处罚”的改革实践，推动合规指导覆盖更多经营场景，以更主动、更精准、更高效的政务服务，落实落细“四个变”，全面推行“三个办”，真正把服务做到企业心坎上，用心用情为企业纾困解难。
作者：金佳衡 陈伟航 郭佳纯
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