山东
无棣县政务服务中心积极推动政务服务转型升级，常态化推进“高效办成一件事”，取得显著成效。其中，企业登记综合窗口围绕企业从设立到注销等全生命周期，推出一系列高频“一件事”集成服务场景，实现“一套材料、线上申请、部门联办、一次送达”。
打破信息孤岛，实现数据共享。过去，企业群众办理业务需往返于多部门，重复提交材料，费时费力，因此，打破信息壁垒，实现数据共享，是实现“高效办成一件事”的基础。依托统一的政务服务平台，整合各部门数据资源，打通业务数据系统壁垒，逐步实现企业登记、涉税办理、社保参保等信息数据实时共享，实现信息“一次采集、多方利用”，实现数据的协同办理，审批效率提升90%以上。
优化流程再造，推行标准服务。繁琐的办事流程往往是制约办事效率的瓶颈，无棣县政务服务中心通过梳理整合办事流程，精简不必要的环节，破解这一存在的难题。该中心将集成办作为跨部门单事项的高阶整合，推行“一窗受理、集成服务”，制定统一服务标准，规范服务行为，最大程度便民利企。涉及多部门跨层级办理的关联事项实现平均减材料超70%以上、减时长超50%以上、减跑动超90%以上，让群众办事更加便捷。
强化队伍建设，提升服务水平。加强政务服务队伍建设，是“高效办成一件事”的重要保障。无棣县政务服务中心开设“高效办成一件事”专窗，推行“延时服务”、“上门服务”、“办不成事”兜底窗口等便民举措，通过定期开展政务服务一线工作人员培训，制定统一的行为规范标准等，多措并举提供政务服务综合能力。（张尘岳）
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