十年耕耘筑空港 用心服务暖旅程

十年耕耘筑空港 用心服务暖旅程 | 秦皇岛北戴河机场迎来通航10周年

【强信心 增动能——高质量发展一线报道】

“因为堵车耽误了时间，工作人员引导我快速完成值机安检，没想到竟赶上了航班。”3月31日上午，旅客李女士在秦皇岛北戴河机场候机厅长舒一口气……李女士口中的这次“没想到”，源于机场将航班截载时间从30分钟压缩至起飞前22分钟。这节省的8分钟，不仅为“急客”抢回行程，更是机场以安全保畅通、以效率促发展的生动写照。

当天，秦皇岛北戴河机场迎来通航10周年。10年间，这座渤海之滨的支线机场，已悄然成长为京津冀世界级机场群的重要支点。“8分钟的背后，是值机、安检、登机全流程再造与全员协同。”河北机场管理集团有限公司秦皇岛机场分公司经营管理部经理张德成介绍，“我们通过动态增开值机柜台、安检通道，智能分流，将旅客平均通行时间压缩15%。”

截载时间缩短8分钟，释放出的安全运行服务空间，正转化为旅客可感知的温度。在“冀忆·秦怀”服务品牌引领下，“小秦怀”特色服务悄然升级：老弱病残孕旅客按铃即享全程陪护，“通程无忧”实现跨航司行李直挂，节庆期间非遗展演在候机厅温情上演。“工作人员利用优化出的时间，为特殊旅客提供更从容的陪护。”张德成说。

据统计，2025年，机场完成旅客吞吐量292657人次，货邮吞吐量239.785吨，保障运输航班2491架次。

3月31日晚，杭州至秦皇岛首航航班满员抵达，华东与港城空中纽带再度紧密连接。作为临时开放口岸，机场积极推进临时对外开放，计划开通俄罗斯、韩国、蒙古国及东南亚航线。

2025年，秦皇岛北戴河机场荣获国际机场协会（ACI）亚太地区“旅客吞吐量200万以下量级最佳机场”和“员工最敬业机场”双项大奖，旅客总体满意度连续多年持续保持5.00满分。“小机场要有大作为。”张德成表示，“未来，我们将深化‘航空+旅游’融合，已与阿那亚等文旅品牌合作推出‘机酒套餐’‘机景联票’，让旅客从落地第一刻就能感受到港城魅力。”

据悉，2026年夏秋航季，秦皇岛北戴河机场日均6至7班通达8城，上海、石家庄实现每日两班，除开通杭州航线外，还开通无锡新航线。

站在新起点，这座承载港城“蓝天梦”的机场将以更高站位融入京津冀世界级机场群，以更实举措服务全国性综合交通枢纽城市建设。

来源：秦皇岛日报

责任编辑：高小飞