广汉：法律援助零距离 上门服务解民忧

“你们还可以上门服务？真是太感谢你们了!”近日，德阳广汉市法律援助中心工作人员告知冯女士可上门提供法律援助服务时，她紧锁多日的眉头终于舒展，脸上露出了笑容。

3月30日上午，冯女士匆匆来到广汉市综治中心法律援助窗口，焦急地咨询其母亲雷婆婆交通事故受伤后的索赔维权事宜，并正式提交法律援助申请。据冯女士介绍，雷婆婆是一名独居老人，家住乡村，家庭经济困难且目不识丁，对法律知识一无所知，遭遇交通事故后无力自行维权。更让人揪心的是，雷婆婆身体极度虚弱，不久前刚经历抢救，目前仍卧床不起、离不开呼吸机，根本无法到现场亲自申请法律援助、陈述案件详情。

群众有困难，司法有回应。广汉市法律援助中心工作人员详细了解情况后，当即开通“助老护老”法律援助绿色通道，第一时间指派专人上门开展服务，最大限度为老人及其家属省去奔波之苦。当日下午，法律援助中心工作人员便驱车前往雷婆婆家中，现场细致完善申请资料、核实当事人身份，同时安排法律援助律师同步到场，耐心梳理案情、倾听诉求、解答疑问，用专业服务为雷婆婆一家吃下了“定心丸”。

此次上门法律援助服务，是广汉市司法局践行“司法为民”宗旨、提升法律援助服务质效的一个生动缩影。近年来，广汉市司法局始终聚焦“一老一小”、农民工、退役军人等重点群体，持续畅通法律援助绿色通道，严格落实优先受理、优先审查、优先指派、跟踪问效机制，切实保障重点群体的合法权益。针对行动不便的群众，推行预约上门服务，打破服务空间壁垒；针对少数民族、文化程度不高以及其他沟通存在特殊困难的群众，主动提供沟通协助、矛盾调解、跨区域咨询协调等贴心服务，让法律援助真正触手可及。2025年以来，广汉市法律援助中心凭借专业、高效、暖心的服务，赢得了群众的广泛认可和赞誉，累计收到群众赠送的锦旗6面、感谢信1封。

广汉市司法局相关负责人表示，下一步，将持续坚守“司法为民、公正司法”初心，不断优化公共法律服务供给，进一步延伸法律援助服务触角、简化服务流程、强化部门协作，全力打通法律援助“最后一公里”，持续提升法律援助服务水平和质效，用实际行动彰显司法行政的温度与力度，切实守护好群众的合法权益。(朱思俊)