北京
《快递小哥，正在悄悄“接管”社区》
——宁波7500名新就业群体参与基层治理，说明城市最缺的不是人手，而是把“流动优势”变成治理能力的机制
谁最懂一座城。未必是坐办公室的人，往往是一天跑几十趟楼、认得清每个门洞的快递小哥。宁波把这件事做实了：7500多名新就业群体参与基层治理，全年上报事件超2万件，办结率100%。这不是“顺手做好事”，而是城市治理开始学会向一线要感知力。
为什么偏偏是他们。因为传统治理最怕“看不见”，而骑手、快递员恰恰是街巷里的“移动神经元”。哪栋楼杂物堆积，哪个路口井盖松动，哪个角落电动车乱充电，他们路过一眼就能捕捉。过去这些信息容易擦肩而过，现在通过“发现—上报—处置—反馈”闭环，被真正接进了治理系统。
但别误会，这套机制能跑起来，不靠空喊奉献。寒冬里一份热腾腾的10元套餐，盛夏里一杯绿豆汤、一个能吹空调的驿站，解决的是“进门难、休息难”，换来的是“服务换信任，信任换参与”。这比“画饼”管用多了。
更关键的是，宁波不只让他们“帮忙”，还让他们参与政策修订和执行监督。从被管理对象，变成规则共建者，身份一变，主人翁意识就出来了。
说到底，基层治理不是多装几个摄像头，而是让更多“跑在路上的人”愿意顺手搭把手。谁被尊重，谁就会守护这座城。
（唐加文，笔名金观平；本文成稿后，经AI审阅校对）
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