信是电子的，心意是热乎的！

“信是电子的，但心意是热乎乎的。”当张大爷（化名）的女儿双手将三封感谢信递到青岛市城阳人民医院神经内科护士站时，这句朴实的话语瞬间温暖了整个病房。

这三封信没有华丽的辞藻，却字字滚烫。它们无声地诉说着一个关于生命救治、关于温情守护、关于信任与感恩的动人故事。

时间倒回至春节期间，一天下午71岁的张大爷突感头晕、头痛且症状持续加重，意识到情况不妙，当天来到青岛市城阳人民医院神经内科门诊。接诊的医生立即给予相关检查，血压测量数值远超正常值，颅脑核磁共振提示右侧小脑半球梗死。当晚18点张大爷被紧急收治入院，一场与脑梗死的战役就此打响。

高血压10余年，糖尿病10余年，小脑梗死、脑动脉粥样硬化、基底动脉闭塞、椎动脉闭塞......张大爷入院后进行了详细的检查，多种基础疾病叠加让疾病变得复杂棘手，更让闻讯赶来的张大爷的家人手足无措，陷入极度的慌乱与无助。

精准救治+暖心护理，用专业筑牢生命防线

面对棘手的病情，神经内科孙红国主任带领团队立即制定精准而周密的救治方案，对于脑梗死患者来说，时间就是生命，每一秒的延误都可能意味着不可逆的损伤。医疗救治迅速展开：立即给予改善脑供血、抗血小板聚集、强化降脂稳定斑块、降颅内压的治疗，同时严格控制血压，制定了精细化的“低盐低脂糖尿病饮食”方案。

在张大爷住院期间，神经内科的护理团队如同春日暖阳照进了他的世界，安抚着家人焦灼的心。她们就是感谢信中反复被提及的名字——“琳琳”护士王琳琳，和“暖暖”护士于暖暖，神经内科护理团队的照护早已超越了冰冷的医疗流程，成为患者的“贴心人”。

“大爷，今天的数值比昨天稳多了，您要继续加油！”“姐，您自己也一定要多吃点饭，别太累了，有事随时叫我。”王琳琳护士每次走进病房，脸上都挂着让人安心的笑容。看到张大爷的家人因担心老人的病情而情绪低落时，她耐心地分析疏导，“姐，您要相信医生，大爷一定能渡过难关！”这些温暖的话语如同一股暖流涌入张大爷和家人的心中，给了他们坚持下去的信心。

“大爷，别怕，有我们在呢。您就安心躺着，咱们一步一步来。”于暖暖护士为张大爷换药、输液时温柔地鼓励他、安慰他，得知张大爷出院后要定期注射药物，又细致地叮嘱其家人注射药物的注意事项。这些贴心的话语让张大爷和家人看在眼里、记在心里，感受在温情里。

“我亲眼见证了，医护人员对每一位患者都秉持着同样的耐心、细心与责任心。他们悉心照料、耐心沟通，用专业与温情对待每一个生命，让我真切地体会到了‘医者仁心’这四个字的深刻内涵与真实模样。”张大爷的女儿在信中的这段肺腑之言，正是对那段艰难日子里所有医护人员最真实的写照。

重获新生，三封感谢信的“回响”

在神经内科医护人员的精心治疗和细心护理下，张大爷的病情逐渐好转，头晕等症状一天天减轻，血压趋于平稳，各项指标也开始向好，张大爷顺利出院。出院后医生特别叮嘱张大爷和家属仍需坚持控制饮食、按时用药、进行康复功能锻炼，胜利的曙光已然照亮前方。张大爷的眼里重新有了光，家人的脸上也露出了久违的笑容。

在出院后不久，张大爷的女儿带着三封精心准备的感谢信回到神经内科病房，她坚持要把这份感激之情当面送给神经内科的医护人员，特别感恩遇到了神经内科这支敬业又专业的团队，感谢他们的精心治疗和悉心护理让老人重获新生。

青岛市城阳人民医院神经内科主任孙红国介绍，脑卒中的发病因素比较复杂、多样，如高血压，糖尿病，高血脂，心房颤动，不良生活习惯（吸烟，饮酒，膳食与营养），超重与肥胖，体力活动不足，高同型半胱氨酸等，都是脑卒中的危险因素。他特别提醒广大老年人，平时要养成良好的生活习惯，定期体检，及时发现潜在风险。如果身边人发生“言语不清、肢体无力、口角歪斜”等症状，请及时拨打急救电话120，送至有卒中救治能力的医院进行救治，早一分钟就多一分康复的希望。

附感谢信（摘要）：

第一封

青岛市城阳区人民医院神经内科全体医护人员：

你们好!

我是贵科室患者张**的家属，信是电子的，心意是热乎乎的，在此感谢贵科室全体医护工作者。

父亲住院期间，被诊断为小脑梗死处于水肿期，病情凶险危急。恰逢过年，科室的医护人员们却放弃了与家人相聚的时光，24小时坚守岗位，不间断地查房、输液、监护，全力以赴守护着父亲的生命安全，这份付出让我满心动容，只想真诚地说一句:你们辛苦了!

当我接到病危通知书一刻，情绪崩溃，陷入了极度的慌乱与无助。是科室的医生和护士们，给予我安慰与鼓励，医生耐心细致讲解病情、治疗方案与预防，护士温柔疏导我的情绪，让我逐渐冷静下来，也让我重新树立起父亲能够康复的信心，并积极配合各项治疗。

我留意到，科室里老年患者居多，不少老人行动不便、甚至有患者情绪焦躁不稳，这无疑为医护工作增添了很多困难。但在父亲住院的14天里，我亲眼见证了医护人员对每一位患者都秉持着同样的耐心、细心与责任心，悉心照料、耐心沟通，用专业与温情对待每一位病患，让我真切体会到“医者仁心”这四个字的深刻内涵与真实模样。

如今，父亲已平安出院，这离不开全体医护人员的专业救治与精心护理。虽后续康复之路依然漫长，但这段住院经历，让我们对康复充满了信心，坚信在不懈努力下，父亲一定能逐步恢复健康。

千言万语汇成一句感谢，衷心祝愿:

神经内科全体医护人员工作顺利、身体健康、万事顺遂!

此致

敬礼

第二封

青岛市城阳区人民医院神经内科王琳琳护士:

您好!

我是贵科室患者张**的家属，打下这封信，是想向您表达我最诚挚的谢意与敬意。

父亲因小脑梗死住院，恰逢脑水肿高峰期，病情凶险，住院当晚恰逢您值班!我至今清晰记得，您一遍遍进出病房的身影，细心为父亲输液、嘱咐我留意父亲状态。陪护期间我总是无法集中精神，好几次没能及时注意到输液瓶已空，都是您第一时间发现处理，还耐心安慰我、提醒我，没有一丝责备。

我接到病危通知书的时，整个人慌乱无助，是您用言语安慰我、鼓励我，为我分析疏导，给了我坚持下去的信心，让我重新镇定下来，坚定相信医生、相信父亲一定会渡过难关。

更让我铭记于心的是，病房患者众多、您工作繁忙，却依然记挂着我独自陪护，特意关切地嘱咐我一定要注意休息，还主动告诉我会帮忙多照看父亲，让我放心。这份超出本职的温柔与细心，让我无比感动，也让我在最难熬的日子里感受到了莫大的支撑。

我深知，医护工作不易:熬夜值岗的疲惫，春节团圆时坚守岗位的遗憾，还要面对工作中偶尔出现的不理解与负面情绪。千言万语，只想对您说一句:琳琳护士，您辛苦了!

住院时间这份温暖的医患情谊，我们会一直铭记。原本想手写感谢信，无奈字迹欠佳，只好用电子版表达，但这份感谢是发自内心、无比真挚的。

最后，衷心祝愿您:工作顺心、健康平安！也期盼未来与您的重逢，是在热闹的街头，是在人间烟火的餐馆，而非病房之中！

此致琳琳护士

第三封

青岛市城阳区人民医院神经内科于暖暖护士:

您好!

我是贵科室患者张**的家属，提笔打下这封信，是想向您表达我最诚挚的谢意与敬意。

父亲因小脑梗死住院，恰逢脑水肿高峰期，病情凶险，恰逢那段时间遇上您值班。我清晰记得，您彻夜未休息，每隔一小时就来病房查房监测生命体征，每次确认指标平稳后，都会轻声示意我放心，这份细致与坚守，让我感动又安心。

日常护理中，您更是耐心十足。为父亲换药、打针时，总会温柔地鼓励他、安慰他，担心父亲生压疮，一遍遍指导我们为他翻身调整姿势，发现父亲尿液颜色异常，反复叮嘱我们一定要督促他多喝水，得知我回家后需要为父亲注射胰岛素，您又细致为我讲解使用方法和注意事项。就连我短暂离开病房买饭、处理琐事时，您都会笑着说“放心去吧，我会留意叔叔的”。您对患者的关怀，早已超出了工作职责的范畴，点点滴滴，我都看在眼里、记在心里，感受在温情里。

千言万语，只想对您说一句:暖暖护士，您辛苦了!

最后，衷心祝愿您一生平安无忧、健康幸福、工作顺心!也期盼未来与您的重逢，是在青岛热闹的街头、秀丽的景区，但一定不是在病房！

此致暖暖护士

其实，这样温暖的医患故事每天都在医院发生，无论白昼还是深夜，青岛市城阳人民医院全体医护人员用“人情味”的服务，践行以患者为中心的服务理念，让走进这里的人，解除病痛，温暖安心。

来源：大众报业·半岛网