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人民网海口4月8日电(记者李学山)近日，海南省人民政府印发《海南省安商惠企重点举措二十条》(以下简称《二十条》)，提出畅通常态化政企沟通渠道，那么企业有自贸港政策疑问时，可通过哪些官方渠道与政府对话咨询，如何确保不同类型企业都能精准理解、吃透自贸港政策红利？
4月7日，海南省新闻办举办“海南自贸港政策解读”系列主题新闻发布会《海南省安商惠企重点举措二十条》专场，海南省营商环境建设厅企业促进处处长任倩在会上表示，海南通过健全常态化政企对话机制、创新分众化政策解读服务、实现惠企政策高效兑现等三大举措，切实让企业“问有渠道、解有方向、用有路径”。
健全常态化政企对话：线上线下双向联动
立足《二十条》要求，海南构建了“线上+线下”双向联动体系。线下，企业可通过“蓝海”营商环境对话会、外资企业圆桌会议、民营企业“老爸茶”座谈会、“政企约见”等渠道，与政府职能部门面对面沟通，当面咨询政策疑问。线上，省级部门设立自贸港政策解读专员，联系方式向社会公开；12345政务服务便民热线创新政策咨询三方通话机制，设立自贸港政策咨询解读专席，提供24小时全天候人工服务；同时通过“企业码”公开惠企政策文件、条款解读、兑现操作指南等，多渠道帮助企业解答政策疑问。
创新分众化解读：为企业“量身定制”政策服务
海南按照“45432”现代化产业体系和政策类型，建立自贸港政策分众化解读机制。组建企业服务专员与政策解读专员队伍，实行“一对一”对接服务，结合企业行业类型、发展规模，针对性解读政策要点、适用范围和办理流程，提供“量身定制”的权威解读，主动帮助企业厘清合规底线，确保不同类型企业都能精准理解、吃透政策红利。
高效兑现惠企政策：变“企业找政策”为“政策找企业”
依托“海易兑”平台，海南全量归集国家、省、市(县)各级惠企政策，实现自贸港政策“一站式”归集管理。平台推行“免申即享”“即申即享”等模式，依托大数据技术精准抓取企业信息，匹配企业类型与相关政策，主动推送适配政策及解读内容，实现惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”，变“企业找政策”为“政策找企业”，让企业无需主动查询即可便捷、精准获取适配的政策红利。
任倩表示，下一步海南将严格落实《二十条》各项要求，持续优化常态化政企对话机制，拓宽咨询渠道、提升响应效率，完善分众化解读体系，优化“海易兑”平台功能，精准兑现自贸港政策红利，全力推动安商惠企政策落地见效。
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