人民网海口4月8日电(记者李学山)近日,海南省人民政府印发《海南省安商惠企重点举措二十条》(以下简称《二十条》),提出畅通常态化政企沟通渠道,那么企业有自贸港政策疑问时,可通过哪些官方渠道与政府对话咨询,如何确保不同类型企业都能精准理解、吃透自贸港政策红利?
4月7日,海南省新闻办举办“海南自贸港政策解读”系列主题新闻发布会《海南省安商惠企重点举措二十条》专场,海南省营商环境建设厅企业促进处处长任倩在会上表示,海南通过健全常态化政企对话机制、创新分众化政策解读服务、实现惠企政策高效兑现等三大举措,切实让企业“问有渠道、解有方向、用有路径”。
健全常态化政企对话:线上线下双向联动
立足《二十条》要求,海南构建了“线上+线下”双向联动体系。线下,企业可通过“蓝海”营商环境对话会、外资企业圆桌会议、民营企业“老爸茶”座谈会、“政企约见”等渠道,与政府职能部门面对面沟通,当面咨询政策疑问。线上,省级部门设立自贸港政策解读专员,联系方式向社会公开;12345政务服务便民热线创新政策咨询三方通话机制,设立自贸港政策咨询解读专席,提供24小时全天候人工服务;同时通过“企业码”公开惠企政策文件、条款解读、兑现操作指南等,多渠道帮助企业解答政策疑问。
创新分众化解读:为企业“量身定制”政策服务
海南按照“45432”现代化产业体系和政策类型,建立自贸港政策分众化解读机制。组建企业服务专员与政策解读专员队伍,实行“一对一”对接服务,结合企业行业类型、发展规模,针对性解读政策要点、适用范围和办理流程,提供“量身定制”的权威解读,主动帮助企业厘清合规底线,确保不同类型企业都能精准理解、吃透政策红利。
高效兑现惠企政策:变“企业找政策”为“政策找企业”
依托“海易兑”平台,海南全量归集国家、省、市(县)各级惠企政策,实现自贸港政策“一站式”归集管理。平台推行“免申即享”“即申即享”等模式,依托大数据技术精准抓取企业信息,匹配企业类型与相关政策,主动推送适配政策及解读内容,实现惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”,变“企业找政策”为“政策找企业”,让企业无需主动查询即可便捷、精准获取适配的政策红利。
任倩表示,下一步海南将严格落实《二十条》各项要求,持续优化常态化政企对话机制,拓宽咨询渠道、提升响应效率,完善分众化解读体系,优化“海易兑”平台功能,精准兑现自贸港政策红利,全力推动安商惠企政策落地见效。
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