(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
楼上漏水、楼下遭殃——责任如何划分?维修怎样推进?近日,在浑南区东湖街道党工委统筹指导下,文德社区党总支主动靠前、牵头搭台,联合多方力量与居民面对面化解纠纷,解开了居民心结,还社区一片和谐安宁。
家住保利云上小区的某户居民因楼上漏水导致房屋受损,双方就维修责任与赔偿问题争执多日,矛盾不断升级。接到求助后,文德社区党总支第一时间介入调解,搭建沟通平台。在街道党工委的大力支持下,社区联动司法所、律师、派出所、地产、施工单位及物业等多方力量,召开联合调解会,把“闹心事”摆上台面,面对面解决问题。
调解会上,社区党员干部先引导双方充分表达诉求:楼下要求尽快查漏修复,楼上则担心维修成本和责任边界。各方代表认真倾听,精准锁定纠纷症结。司法所与律师结合民法典,用通俗语言讲清相邻权与维修责任;民警从邻里和谐角度疏导情绪,引导理性维权;地产、施工、物业则结合房屋结构与管理职责,分析漏水成因、维修可行性,为调解提供专业支撑。
在多轮坦诚沟通下,双方逐渐放下对立情绪,最终就维修方案、补偿标准、施工时序等核心内容达成共识,并同意按步骤推进。会后,社区党总支第一时间陪同施工单位入户勘察,精准定位漏点,为后续维修打下扎实基础。
此次联合调解是社区党组织践行“我为群众办实事”的生动缩影。通过党建引领、多元共治、依法调解,既化解了邻里心结,也锻炼了基层队伍,完善了矛盾纠纷多元化解机制,共同打造了文明和谐社区。
沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹
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