山东
“城管来了不是管我，是教我怎么既合规又好卖，心里踏实多了。”——这是一位在商河经营多年的商户，对清明节前城管开展店外经营前置服务工作的真实感慨。正是这样一句朴实的话语，折射出群众对商河城管的信任与认可。
清明三天假期已圆满落下帷幕。当市民群众在缅怀追思、踏青出游时，商河城管人聚焦节前、节中、节后重要环节，以“前置服务、柔性执法、全天守护”三条主线贯穿始终，用“执法蓝”守护“清明”，交出了一份写满力度与温度的文明答卷。
早一步“备课”，让文明祭扫有章可循。节前一周，执法大队全面启动“清明保障预案”，坚持服务前置、防范在先。队员们深入主次干道、背街小巷，逐户走访祭祀用品经营商户，送上“文明经营温馨提示单”，并现场讲解店外摆放、卫生清理等规范要求，帮助店主提前规划商品摆放区域。针对往年易出现的占道堆货问题，执法人员主动协助商户划线定位、预留通道，确保既合规经营又方便顾客选购。通过这一系列前置服务，有效避免了节中集中整治带来的矛盾冲突，为假期市容管理打下坚实基础。
多一分“柔性”，让市容管理更有温度。假期期间，执法队员坚持“徒步巡查+定点值守”，在城区各重点路口、公园广场等人流密集区域，实行错时管理。发现占道售卖祭祀用品、鲜花水果等流动经营者，执法人员没有简单驱离，而是耐心讲解政策，主动引导其就近进入便民疏导点或周边农贸市场内规范经营。对于首次违规、情节轻微的，以劝诫和教育为主，同步记录经营者信息并建档，便于后续提供摊位信息、经营指引等精准服务。三天假期累计劝导流动摊点30余次，实现“零强制、零冲突”，柔性管理赢得了摊主和市民的双重点赞。
守一份“承诺”，让城市运行平安有序。严格落实24小时值班值守和领导带班制度，执法车辆、应急力量全天候备勤。针对祭扫高峰时段和重点区域，加密巡查频次，每半小时巡查一轮。同时，联合环卫、街道社区建立信息互通机制，及时发现并处置焚烧纸钱、垃圾堆积、店外经营等各类市容环境问题，有力保障了市民祭扫、出行环境的安全有序。
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