3月数字生活：淘宝闪购份额反超美团 红果短剧被曝AI盗用肖像

2026年2月，数字生活领域又有哪些事？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下数字生活台为您带来本月本地生活、在线外卖、数字文娱、数字健康等赛道最新动态回顾。本月网经社共发布数字生活内容48条，其中35条入选《3月数字生活月报》。

【要闻速览】

1.外卖大战持续一整年，数据显示近半餐饮实体店堂食营业额下跌超20%

2.淘宝闪购市场份额反超美团

3.啄木鸟平台被央视点名一年后乱象依旧：通马桶10分钟收448元 平台高抽成被指是推高报价主因

4.快手直播间将压片糖果吹成“抗癌神药”被举报 产品生产许可证已注销涉违法

5.红果短剧被曝 AI 盗用肖像

一、本地生活

死了么App团队正式落户杭州

3月5日消息，曾因名称争议爆火又快速下架的“死了么”App，其主创人吕功琛近日正式在杭州上城区开启创业新征程。这位97年创业者注册成立“月境未来”公司，以OPC（一人公司）模式，继续深耕独居安全领域，而杭州上城区高效的创业服务与良好的生态环境，成为其选择扎根的核心原因。

悦刻公布最新打假数据：2025协助查获超150万颗假烟弹

3月13日，国际消费者权益日前夕，电子烟品牌RELX悦刻(雾芯科技)公布最新打假成果。2025年全年，该公司共协助执法部门打击制假售假相关案件489起，查获假冒悦刻品牌烟弹超150万颗、烟具及一次性产品超20万支，总涉案金额超过7000万元。

货拉拉扩展业务至生活服务 正式推出搬运工与保洁服务

3月16日消息，货拉拉近日在2026年开年搬家季活动期间，正式宣布上线“搬运工”和“保洁”两大新服务品类。此举旨在满足用户在春季租房、换房高峰期的多元化需求，延伸其生活服务平台的能力。

贝壳2025年Q4营收222亿元 净利润0.82亿元

3月16日，贝壳控股（纽交所代码:BEKE；港交所代码:02423）发布2025年第四季度及全年未经审计财务业绩，核心数据呈现“整体稳健、结构分化”态势，非房业务成为重要增长支撑，同时受市场环境影响，部分核心交易业务及利润指标有所下滑。

好借难还 价格“刺客” 共享充电宝乱象何时休？

3月20日消息，近年来，这一“救急神器”逐渐变味，“好借难还”的尴尬、价格“刺客”的突袭、维权无门的无奈，接连引发消费者不满，行业乱象频发。

美团王兴：AI 本地服务新机遇 美团全力冲刺本地生活 AI 入口

3 月 26 日，美团发布 2025 年全年业绩报告之际，创始人、董事长兼 CEO 王兴在财报电话会上明确表态：“AI 革命中唯一合理的策略是进攻而非防守，美团将 AI 视为本地服务的战略机遇，力争成为未来本地生活需求的 AI 入口”。

湖南省消保委发布消费提示：警惕付费助眠服务暗藏 “软色情” 与消费隐患

3 月 26 日，湖南省消费者权益保护委员会针对当前网络上兴起的付费助眠服务发布专项消费提示，明确指出该类服务存在较大消费安全隐患，尤其需警惕部分商家借助眠之名行 “软色情” 营销之实，提醒广大消费者理性参与、科学消费、依法维权。

同道猎聘2025年营收19.68亿元 纯利1.41亿元

3 月 27 日，同道猎聘集团（股票代号：6100）发布截至 2025 年 12 月 31 日止年度经审核综合业绩公告。2025 年同道猎聘实现收益人民币 19.86 亿元，较 2024 年的 20.81 亿元减少 4.6%；毛利人民币 15.22 亿元，同比减少 3.8%；纯利人民币 1.41 亿元，同比减少 19.7%，本公司权益股东应占纯利人民币 1.03 亿元，同比减少 23.1%。

贝壳集团启动战略变革 聚焦居住服务转型与组织重构

3月29日，贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发布《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》全员信，正式启动战略变革。此次变革覆盖组织架构、服务模式、业务布局等多个维度，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型，拥抱消费者需求变化与AI技术变革的双重机遇。

二、本站动态

网经社：《2025年度中国数字生活投诉数据与典型案例报告》发布

​2026年3月11日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2025年全年受理的数字生活服务平台（包括在线旅游、社区服务、在线票务、移动出行、餐饮外卖、共享经济、婚恋交友等赛道）纠纷案例大数据，数字经济智库网经社电子商务研究中心连续第五年例行发布《2025年度中国数字生活投诉数据与典型案例报告》。

【315榜单】2025数字生活投诉榜：智联招聘 如程 联联周边游 58同城 同程旅行等上榜

3月12日，据网经社数字生活台发布《2025年数字生活投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”2025年受理的全国用户消费纠纷案例大数据生成。该榜单已入选《2025年度中国数字生活投诉数据与典型案例报告》，并发送给在网经社注册的5000+记者库。

市监总局入驻外卖平台开展反垄断调查 外卖市场告别“烧钱内卷”

3月25日，国家市场监督管理总局官网转发经济日报评论文章《外卖大战该结束了》，同步披露了外卖平台反垄断调查的最新进展。平台层面，美团、阿里、京东财报也纷纷显露外卖补贴带来的财务影响。三家高管也都在公开场合表示反对“内卷式”竞争，推动行业高质量发展，与监管导向相契合。种种迹象表明，这场外卖大战即将划上句号。

【榜单】3月AppStore中国免费榜(生活)TOP100：支付宝 美团 58同城 懂车帝位居前十 闪送 转转 货拉拉司机版30名开外

3月26日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社数字生活台发布《2026年3月AppStore中国免费榜（生活）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据，数据截止3月26日14：00，每月例行发布。

三、外卖闪购

外卖大战持续一整年，数据显示近半餐饮实体店堂食营业额下跌超20%

3月3日消息，立信咨询近日发布研究报告《从流量狂欢到利润下滑：“补贴大战”中餐饮商户的真实处境》（以下简称“报告”）。报告聚焦外卖补贴大战中的餐饮商户，调查范围包括全国31个省级行政区的商家进行问卷调研和访谈，共回收有效问卷2298份。

外卖价格战波及餐饮产业链，近7成餐饮店已集体要求上游供应链降价

3月4日消息，知名市场调研机构立信咨询近日对全国31个省级行政区的超过2000个餐饮商家进行调查访谈，揭露了外卖大战对真实产业的影响。调研结果显示，39%的商户开始更换原材料价格更低廉的供应商，30%强化与供应商的议价博弈，这意味着，69%的商家受制于价格战，正在向上游的供应链寻求降价以解决成本问题。

美团从“份额防御”到“盈利兑现” 2026年外卖业务盈利目标如何实现？

3月10日消息，本文核心观点： 在2026年2月的当前时点，美团正处于战略重心从“份额防御”向“盈利兑现”全面切换的关键期。管理层明确规划2026年外卖业务实现整体盈利，闪购业务达成盈亏平衡。基于2026年1月监管层的明确降温导向，以及竞争对手单均履约亏损高于美团2元以上的不可持续性，专家定性判断本地生活的恶性补贴战将于2027年实质性缓和。美团凭借在高客单价市场超过70%的绝对市占率，正加速整合其日均约1500万单的闪购底盘，以“极速电商”形态向传统远场电商发起降维打击。

美团王莆中：建设物理世界AI底座 帮每个商家都用上自己的AI助理

3月13日，美团召开2026管理层沟通会，美团核心本地商业CEO王莆中分享了对行业竞争及AI发展的看法。“帮商家去了解和改造物理世界，是我们非常清晰的战略。”王莆中表示，美团将为长期经营的商家提供最好的线上经营阵地，帮每个商家都用上自己的AI助理。

美团召开2026年管理层沟通会 王兴：坚定国际化 聚焦即时零售

3月13日上午，美团召开2026年管理层沟通会。美团CEO王兴分享了自己对于食杂零售行业、国际化和AI的发展看法。在提及美团国际化时，王兴总结为，坚定国际化，聚焦国际化。“公司对国际化的信心是坚定的，决心是清晰的，但并不盲目扩张，不是各个业务都分别探索。”

淘宝闪购市场份额反超美团

3月18日消息，淘宝闪购在即时零售市场的强劲表现，正对行业龙头美团形成有力挑战。第三方机构数据显示，2025年第四季度，淘宝闪购在交易额份额上已实现对美团的微弱反超，标志着该市场从“一家独大”进入了“双雄争霸”的新阶段。

美团2025年财报：营收稳步增长 AI与全球化布局提速

3月26日，美团（03690.HK）发布截至2025年12月31日止第四季度及全年未经审计财务业绩报告。财报显示，公司全年营收实现稳步增长，核心本地商业、新业务板块营收均有所提升，但受2025年外卖行业激烈竞争影响，整体业绩由盈转亏，同时公司持续加大AI研发投入，推进全球化与零售业务布局，长期战略聚焦高质量发展。

市场监管总局启动网络食品安全合规提质行动

3 月 31 日，市场监管总局在浙江杭州正式启动网络食品安全合规提质系列行动，以“e 食无忧，安全在线”为主题，聚焦网络食品领域突出问题，通过多方协同发力，全面落实食品安全 “四个最严” 要求，切实守护群众线上饮食安全。

四、到家服务

万师傅上线家居服务垂直类AI智能体“豌豆AI”

3月4日，家居服务平台万师傅正式上线家居服务垂直类AI智能体——“豌豆AI”。

啄木鸟家庭维修315曝光一周年 鲁班到家 万师傅 天鹅到家等还好么？

3月12日消息，调查记者以应聘者身份潜入啄木鸟内部发现，其入职培训竟毫无实操内容，仅用7至10天就可让新手独立接单，培训重点全是“提高收费”的营销套路——不会修就打视频求助，嫌贵就演“双簧戏”，虚构故障、夸大问题成为维修师傅的“必备技能”。更令人咋舌的是平台的利润分配机制，由于平台掌握绝对客源主导权，维修师傅需将大部分收入上交，若不漫天要价，不仅赚不到钱，还可能被批评、辞退，这种畸形机制直接催生了“维修刺客”的泛滥，且至今未得到根本扭转。

“鲁班到家”2025电诉宝用户投诉数据出炉：获6次“不建议下单”评级

3月17日，网经社通过对“鲁班到家”（萨科（深圳）科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“鲁班到家”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

啄木鸟平台被央视点名一年后乱象依旧：通马桶10分钟收448元 平台高抽成被指是推高报价主因

3月25日消息，在被央视“3·15”晚会点名曝光一年后，家庭维修平台“啄木鸟”仍被消费者投诉存在价格虚高、服务不符等问题。记者调查发现，平台乱象并未得到根治，有消费者称疏通马桶10分钟被收取448元，而维修师傅则透露平台高额抽成是推高报价的重要原因。

五、数字健康

阿里健康与美年健康达成战略合作

3 月 2 日，阿里健康与美年健康正式签署战略合作协议，双方紧扣国家 “互联网 + 护理服务” 发展导向，围绕护理服务协同、线上线下资源整合、医药健康联动三大核心板块展开深度合作，携手打造标准化、智能化的上门护理服务体系，推动医疗健康服务从院内走向院外，切实提升护理服务可及性与用户体验。

泰康在线陷莫名投保扣费风波 新帅履新首迎合规大考

3月3日消息，上海市民李老伯的遭遇引发了社会各界对互联网保险销售合规性的广泛关注。“保险公司怎么能不经我本人同意，就直接完成投保、扣走保费？”李老伯的这句质疑，不仅道出了普通消费者的困惑，更撕开了互联网保险行业长期存在的销售乱象一角。

美团：3月以来女性运动健身订单量同比增长380%

3月12日消息，美团数据显示，进入3月以来，女性消费者贡献的运动健身订单量同比增长380%，以美甲等为代表的变美订单量同比增长140%。注重自我成长、个性表达、价值实现的高性价比供给，丰富了消费新体验，也成为拉动消费增长的重要力量。

快手直播间将压片糖果吹成“抗癌神药”被举报 产品生产许可证已注销涉违法

3月25日消息，近期有网友举报称，快手平台商家“艾尔聪汇通星选专卖店”及主播“张悦（小龙姐姐）”在直播间内，将一款名为“靶向-ltvisma-SMA”的普通压片糖果虚假宣传为“抗癌神药”进行销售。该产品不仅涉嫌严重夸大宣传，其包装标示的生产企业食品生产许可证也早已注销，产品来源不明。

心源性猝死引关注 美团买药速效救心丸等心血管疾病药品搜索量激增

心源性猝死相关话题引发公众广泛关注。美团买药数据显示，3月25日，心血管疾病用药搜索热度短期内大幅攀升，其中速效救心丸搜索量日环比增长6倍，硝酸甘油片搜索量增长15倍。与此同时，辅酶Q10等心脑血管保健品的关注度也随之提升。

六、互联网招聘

鱼泡直聘因“欺骗误导用户提供个人信息”被工信部通报

3月16日消息，工业和信息化部近日通报了2026年首批存在侵害用户权益行为的App及SDK名单，其中蓝领招聘平台“鱼泡直聘”因“欺骗误导用户提供个人信息”被点名。一同被通报的还包括穷游、出行365、叮当同学等其他应用。

BOSS直聘Q4营收20.79亿元 净利润6.92亿元

3 月 18 日，BOSS 直聘 - W 公布 2025 年第四季度及全年未经审计财务业绩。财报显示，公司全年业绩实现稳健增长，营收与盈利水平同步提升，用户规模和付费企业客户数持续扩容，同时成本管控成效显著，财务状况保持健康，还推出新的股东回报政策以共享发展成果。

网传伊朗通过BOSS直聘紧急招聘炮兵坦克兵 平台官方回应：系伪造截图

3月25日消息，近期一张据称来自招聘平台BOSS直聘的截图在中文网络流传，内容耸人听闻，称“伊朗武装部队”正在德黑兰紧急招聘炮兵、坦克兵等职位。

“智联招聘”2025电诉宝用户投诉数据出炉：退款问题纠纷最多

3月25日，网经社通过对“智联招聘”（北京智联三珂人才服务有限公司），2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“智联招聘”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

七、数字文娱

虎鲸文娱宣布组织升级 拥抱AI加速全场景娱乐生态融合

3月5日，虎鲸文娱集团董事长兼首席执行官樊路远向公司核心管理者发出内部邮件，宣布在新财年即将开始之际启动组织升级，明确战略方向为积极拥抱AI技术，加速“线上+线下”全场景娱乐生态融合，同步公布多项核心管理层人事调整事宜。

抖音上线社交新模块“世界广场”并内测“AI精灵聊天”

3月12日消息，抖音近日上线了一个名为“世界广场”的新社交模块，深度融合虚拟场景、派对游戏与实时社交。用户以“小火人”的虚拟身份进入，可选择各类轻量级派对游戏进行互动，该功能风格类似热门游戏《蛋仔派对》，近期已有超1600万用户参与体验。

阅文集团旗下“作家助手”推出专属AI创作Claw并启动内测

3月15日，阅文集团旗下网文创作工具“作家助手”宣布其新功能“作家助手Claw”已启动内测。首批上线的WriteClaw专属技能包括热梗素材收集、三江推荐鉴赏及情节评论分析。

警惕AI陪聊乱象 软色情擦边频发

3月23日消息，近期新京报、中国网等多家媒体集中曝光，部分打着“情感陪伴”“恋爱角色扮演”旗号的AI陪聊类应用程序，充斥“先婚后爱”“爱上嫂子”“第三者插足”等软色情擦边内容，并以肢体挑逗、言语暧昧等低俗情节诱导用户，对青少年身心健康构成现实威胁。

阅文集团发布“火种计划” 投入超1亿元投资个人创作者OPC

3月28日，阅文集团在澳门举办的IP产业影响力论坛上，正式对外发布“AIGC视频共创火种计划”（以下简称“火种计划”）。该计划聚焦IP视觉化转化赛道，以开放IP、平台扶持、系统培训、资金支持四大核心举措，联动各类创作者及产业合作伙伴，搭建全新内容创作生态，进一步推进网文IP与AIGC技术的融合落地。

红果短剧被曝 AI 盗用肖像

3月30日，汉服妆造师 “白菜汉服妆造” 在社交平台发布维权声明，指控红果短剧平台作品《桃花簪》未经授权，擅自使用其个人汉服写真并通过 AI 技术处理生成剧中角色，涉嫌侵犯其肖像权。事件引发公众对 AI 短剧版权合规问题的广泛讨论，截至 3 月 31 日，涉事剧集相关侵权画面已被平台紧急替换删除。

八、投诉榜

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示，2026年3月数字生活领域的投诉事件按投诉量排序依次为：BOSS直聘、万师傅、美团、去哪儿、飞猪、大麦网、智行、智联招聘、同程旅行、鲁班到家、走着瞧旅行、携程、猫眼电影、哈啰出行、58同城。

【315报告】“BOSS直聘”2025电诉宝用户投诉数据出炉：获得9次“谨慎下单”评级

3月16日，网经社通过对“BOSS直聘”（北京华品博睿网络技术有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“BOSS直聘”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“鲁班到家”2025电诉宝用户投诉数据出炉：获6次“不建议下单”评级

3月17日，网经社通过对“鲁班到家”（萨科（深圳）科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“鲁班到家”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“猫眼电影”2025电诉宝用户投诉数据出炉：退款问题占比超六成

3月25日，网经社通过对“猫眼电影”（北京猫眼文化传媒有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“猫眼电影”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“智联招聘”2025电诉宝用户投诉数据出炉：退款问题纠纷最多

3月25日，网经社通过对“智联招聘”（北京智联三珂人才服务有限公司），2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“智联招聘”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【315报告】“啄木鸟家庭维修”2025电诉宝用户投诉数据出炉：退款问题占“半壁江山”

3月30日，网经社通过对“啄木鸟家庭维修”（重庆啄木鸟网络科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“啄木鸟家庭维修”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字生活，我们重点报道与研究的公司有：1、餐饮外卖：美团外卖、饿了么、大众点评、京东外卖等；2、在线票务：大麦网、猫眼、秀动、永乐票务等；3、婚恋交友：复爱合缘、婚礼纪、珍爱网、有缘网等；4、共享充电宝：怪兽充电、街电、小电、搜电等；5、社区服务：彩生活、好慷在家、亲邻科技、东郊到家、蜗牛到家等；6、家庭安装维修：奇兵到家、鲁班到家、万师傅、啄木鸟、八哥到家；7、互联网家装：土巴兔、齐家网、唐吉诃德、住小帮、爱空间、酷家乐等；8、互联网房产：贝壳找房、安居客、链家等；9、互联网招聘：Boss直聘、同道猎聘、前程无忧、智联招聘、拉勾网；10、数字文娱：网易云音乐、QQ音乐、腾讯视频、优酷、爱奇艺、喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。

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