瑞幸被指“撞脸公厕”，网友：我纸都掏出来了…

后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》

作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察

这个清明小长假，你们出门挤人头了吗？

对很多人来说，到一个景区游玩，最尴尬的事情恐怕是内急的时候到处找厕所了。

但最最尴尬的事情是，当你终于找到厕所，连纸都掏出来了，走近一看，居然是一家咖啡店。

▶ 图源：小红书网友

这不是网友在玩抽象，在徐州的云龙湖，就有这样一家“撞脸公厕”的瑞幸咖啡店，让不少人成功上当。

更离谱的是，这家“公厕版瑞幸”竟然火成了打卡点，很多人专门去拍照。瑞幸，果然还是那个永远不按套路出牌的瑞·流量鬼才·幸。

“公厕版瑞幸”，火了

看到网友晒出的图片，你就知道把瑞幸门店当公厕，真不是游客故意黑瑞幸。

外立面铺着浅灰色瓷砖，头顶深灰色筒瓦屋檐，边上镶一圈红褐色饰边，这极简主义风格，和我们平常见到的瑞幸门店属实两模两样。

但是，和不少景区的公厕，简直一毛一样，完美撞脸。

▶ 图源：小红书网友

这最像厕所的瑞幸，任谁看了都要问一句“何意味”？

▶ 图源：小红书网友

上当的人也是真不少。

为此，有人专门去了一趟山里，看得出来门店人气很高了。

▶ 图源：小红书网友

毕竟，当游客逛得口干舌燥，来一杯加冰的瑞幸咖啡确实很爽，瑞幸这生意算盘，打得很响。

▶ 图源：小红书网友

而随着“公厕版”瑞幸在社交媒体爆火，不少人的疑问是，这该不会就是公厕改的吧？难道点一杯咖啡就可以获得一个蹲位？

对此，景区工作人员已经澄清了，表示这真不是公厕改的，原址是游客服务中心，里面完全不一样！

没错，这家瑞幸门店的前世就是游客驿站，但讲真，依然像极了公厕。

那么问题来了，瑞幸为啥就看中了这么一家门店，而这家店凭啥就能火呢？

我认为就三个字：反差感。

还记得周星驰电影《国产凌凌漆》的经典剧情吗？你以为的打火机，实际上是一把剃须刀，你以为的皮鞋，实际上是一个电吹风，玩的就是预期违背的幽默感。

此前霸王茶姬和星巴克同样被误解为公厕的门店，还被网友调侃为“姬巴大战”，就是这样的出圈逻辑。

▶ 图源：小红书网友

而当你以为是个厕所，结果是个咖啡店，这种无厘头，简直是互联网流量催化剂中的战斗机。

网友自发的吐槽、打卡，话题就像滚雪球一样越滚越大，瑞幸一毛钱广告费都没花，全网免费帮它打了一波“最美公厕咖啡”的广告。

这就是营销鬼才的实力。

瑞幸的“选址鬼才”有多野？

如果你以为瑞幸只在景区开“公厕风”咖啡店？那格局就小了。

关于瑞幸咖啡的选址思路，早已经成为了持续更新中的互联网谈资，几乎可以写成一本厚厚的《瑞·哪里离谱开哪里·幸门店图鉴》。

比如有人在医院急诊科见过瑞幸。患者可以输液室出来，顺手来一杯“回血咖啡”。如果需要憋尿，一杯咖啡比喝10杯水来得快。

有人在菜市场见过瑞幸。一边是“黄瓜两块五一斤”，一边是“生椰拿铁九块九”，烟火气和打工人丝滑融合。

▶ 图源：小红书网友

嘉兴某园区，保安大哥的岗亭挂上了瑞幸蓝牌子，取餐窗口就是原来的值班窗口，进门自动扣款9.9，咖啡真正成了打工人的“站岗搭子”。

▶ 图源：小红书网友

还有传统的报刊亭，也可以改造成瑞幸，不仅助力了城市建设，还让瑞幸更有了文化氛围。

▶ 图源：小红书网友

就连地铁站的闸机旁边，也被瑞幸占领了有利位置，出了闸机去咖啡，一点也不耽误打工人上班。

这瑞幸开店，看起来是不是太随心所欲了？像玩大富翁一样，随便找个空地插个旗子就完事儿。

但其实，在选址这一块，瑞幸可是相当有策略。

据说，瑞幸专门组了一个400人的技术团队，久违了搞大数据选址系统。

通过分析每个点位的人流量、消费能力、客群画像、竞争对手距离、租金成本、回本周期等等，所有你能想到和想不到的数据，全部跑一遍模型，才会拍板“这里能不能开”。

正如把门店开到保安岗亭、地铁站、火车站检票口等点位，就是因为这些地方“曝光率”和“顺手度”高到离谱，可以提高客单量。

至于那家“长得像公厕”的店，我想也是大数据算出来的。

景区游客服务中心，日均人流量巨大，但之前没有咖啡供应。瑞幸用一个极低成本的小店填上了这个空白，顺便因为“撞脸公厕”白捡了一波热搜。

表面潦草得一匹，骨子里全是精算。

新茶饮界的流量永动机

随便开家门店就能撬动网络讨论度，瑞幸这天生流量圣体，恐怕很多品牌都羡慕不已。

但是，之所以能成为“梗王收割机”，让网友愿意玩梗互动，少不了瑞幸的后天努力。

就说最近为了庆祝生椰拿铁五周年，瑞幸请到了陶喆搞抽象。

瑞幸抓住陶喆R&B里全是“yeah”的特点，谐音成“椰”，魔改《天天》《找自己》等经典歌曲，填上打工人周一到周五的崩溃日常，一句“I say 椰椰椰椰椰”，洗脑又魔性。

还有上个月，瑞幸把老罗2011年在星巴克“自扇耳光”的名场面原封不动搬了回来，连当年那位女店员都请出山了。

老罗这次终于点到了“超大杯”，全网直接笑疯，称“瑞幸替老罗报了当年的仇！”

有的时候，真的不得不佩服瑞幸的造梗能力，即使是借势蹭热度，它也能玩出自己的新意。

比如去年同样是为了给生椰拿铁庆生，瑞幸请到了脱口秀演员付航，却让他全程不说话，而是化身“吗喽”，在印尼瑞幸自营的椰岛上破壳而出，再配上86版《西游记》BGM《云宫迅音》和“passion”，直接让网友笑到缺氧。

▶ 图源：瑞幸咖啡

同样是去年，很多用户说酸角美式喝出“痛苦面具”，瑞幸直接改产品名，还请来因为《技能五子棋》爆火的张兴朝“痛苦演绎”。网友造梗，品牌接梗，还把用户变成了营销的一部分，绝了。

▶ 图源：瑞幸咖啡

而即使是请到了刘亦菲和易烊千玺两位顶流代言人，瑞幸也没让他们走高冷路线，而是要跟着一只呆萌的卡皮巴拉跳桑巴舞，配上洗脑歌词宣传“桑巴深烘系列”，让网友9.9的咖啡喝出了999元的排场。

▶ 图源：瑞幸咖啡

看到没？瑞幸选人的标准从来不是“粉丝多就行”，而是“这个人身上有没有能让网友玩起来的梗”。

更关键的是，瑞幸敢于“自降身段”，和网友一起玩梗、自嘲，这种“不要面子要流量”的松弛感，恰恰是年轻人最吃的。

把自己变成热点

瑞幸咖啡用行动证明，借势营销的最高境界，不是蹭热点，而是让自己变成热点。

换句话说，它不只是在卖咖啡，也是在制造一个又一个社交事件。

2025年，瑞幸全年收入492.88亿元，门店超3.1万家，累计交易客户破4.5亿。

这些数字背后，不是什么玄学，而是一套极其清醒的流量打法，即用奇葩选址制造话题，用大数据保证效率，用“梗王宇宙”维持热度，用“听劝”和玩梗拉近用户距离。

所以下次你路过一家瑞幸，不管它是开在急诊科旁边，还是长在菜市场里，或者被网友调侃成“公厕”，别急着笑。

可能你笑的时候，它已经把下一波热搜，安排好了。

*编排 | 三木 审核 | 三木

品牌最新资讯，尽在【首席品牌观察】↓↓↓

行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停