北京
近日，由大连市甘井子区人民法院泉水人民法庭编写报送的《王某与姜某、某保险公司机动车交通事故责任纠纷调解案——法院依托“道交一体化平台”多方联动化解道交纠纷》，正式入选最高人民法院多元解纷案例库。这是甘井子区法院在推进多元解纷机制建设、提升基层治理能力方面取得的又一重要成果。
案情回顾：一场交通事故引发复杂纠纷
2023年11月17日，王某驾车行至某桥梁路段时，因前方发生事故无法通行，遂下车站在其车辆左侧。随后，任某驾车在王某车辆后方同车道等候，此时姜某驾驶车辆与任某车辆追尾，导致任某车辆又与王某车辆尾部相撞。站在车左侧的王某在紧急情况下翻越桥梁中央隔离桥墩，不幸从桥墩间隙坠落桥下，次日被发现死亡。经鉴定，王某系坠桥后溺水身亡。交警部门认定，姜某负三车车损及人员受伤全部责任，王某、任某无责任。事故发生后，王某近亲属与姜某、姜某车辆保险公司及任某车辆保险公司就赔偿问题产生争议，诉至法院。
解纷路径：多方联动“道交一体化平台”赋能
收到起诉材料后，甘井子区人民法院考虑到该纠纷涉及多方主体、法律关系复杂、家属情绪激动等因素，决定委托道交纠纷人民调解组织先行调解，并积极引入交警部门、调解员、法官等多方力量，依托“道交一体化平台”开展全流程在线调解。
在调解过程中，针对姜某对事故责任认定的异议、保险公司对王某是否属于“第三者”的争议，以及赔偿金额的分歧，法院与交警部门密切配合，通过播放事发监控视频、释法明理、类案引导等方式，逐步化解各方疑虑。同时，调解员利用“道交一体化平台”的预赔试算功能，帮助当事人形成合理预期；针对王某母亲居住在外地的情况，组织在线视频调解，确保其参与权与表达权。
经过多轮线上线下、背靠背与面对面相结合的沟通协商，各方最终就赔偿金额达成一致，并于线上签署调解协议。不到两个月，该纠纷实现实质性化解。调解结果为：由某保险公司在保险责任范围内赔偿死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等共计90余万元。
典型意义：为多元解纷提供“甘井子样本”
该案的成功化解，充分体现了新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的生动实践。甘井子区人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，依托“道交一体化平台”，整合法院、交警、调解组织等多方力量，打破地域限制、打通信息壁垒，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
该案例的入选，不仅是对甘井子区人民法院多元解纷工作的肯定，也为全国法院系统处理同类机动车交通事故责任纠纷提供了可复制、可推广的“甘井子样本”。
下一步，甘井子区人民法院将继续深化多元解纷机制改革，推动更多法治力量向引导端和疏导端用力，努力为人民群众提供更加高效、便捷、公正的司法服务。
半岛晨报、39度视频记者岳宇艳
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