人已离职，工还在打！

“员工离职，工作却没停”，近期一则企业将离职员工做成 AI 数字分身继续办公的新闻刷屏全网，迅速冲上热搜。

在数字化、AI 大模型快速普及的今天，企业通过数据采集和自动识别技术复刻员工工作习惯，让数字人 24 小时在线处理事务，看似实现了极致降本增效，却也引爆了隐私、伦理与职场安全的多重争议。

这一现象并非科幻桥段，而是真实发生在不少互联网、客服、行政、运营类岗位中。

企业通过长期采集员工的聊天记录、邮件格式、话术风格、业务流程、操作习惯等数据，结合语音、文字、知识库自动识别技术，训练出高度相似的 AI 分身。

这些数字替身能自动回复消息、整理报表、对接客户、处理基础流程，甚至在工作群里以原员工身份继续 “上班”，让许多打工人直呼脊背发凉。

对企业而言，数字分身确实带来了肉眼可见的效率提升。

传统员工离职往往造成经验断层、工作交接混乱、新人上手慢等问题，而数字分身可以直接继承岗位知识，无需休息、不用薪资、不会情绪波动，大幅降低人力成本。

尤其在客服、数据录入、标准化咨询等岗位，AI 通过数据采集自动识别高频问题，响应速度比真人快数倍，出错率更低，配合物联网与办公系统联动，可实现全流程自动化运转。

但在高效背后，巨大的风险也随之而来。首先是个人信息与隐私安全问题。

企业采集员工声音、语气、行文风格、工作轨迹等数据，是否获得明确授权？训练数字人是否超出工作必要范围？一旦数据被滥用，员工肖像权、名誉权都可能受损。

更令人担忧的是，部分企业在离职环节模糊告知，变相强制员工授权，让打工人陷入 “不同意就难离职” 的困境。

其次，职场伦理与法律边界亟待明确。

根据我国个人信息保护相关法规，任何组织不得非法收集、使用个人信息，利用 AI 生成他人数字身份必须遵循合法、正当、必要原则。

未经充分同意制作数字分身并持续 “上岗”，已涉嫌侵权。

此外，数字分身出错造成损失，责任该由企业、开发者还是 “被复刻者” 承担，目前仍缺乏清晰界定。

对普通打工人来说，数字分身的出现也加剧了职场焦虑。

当基础工作可被 AI 完全替代，竞争力弱、重复性高的岗位将面临更大淘汰压力。

但换个角度看，这也倒逼职场人转向 AI 难以复制的领域，比如创新策划、复杂决策、情感沟通、危机处理等高价值能力。

未来，数字分身不会消失，反而会更普及。

真正健康的模式应是人机协同，而非无底线替代。

企业应规范数据采集，做到授权清晰、用途透明、可注销可撤回；

打工人也要提高数据安全意识，明确工作数据与个人隐私的边界；

监管层面则需加快完善 AI 数字人相关法规，守住技术伦理底线。

数字化不该成为压榨人力的工具，AI 也不应成为剥夺劳动者权益的借口。

当离职员工的数字分身还在默默 “打工”，我们更应清醒：技术可以提升效率，但不能丢失温度；

数据可以创造价值，但不能突破底线。

物联网，让世界更精彩；

斯迈尔，让物联网更智能！

来源：极目新闻

如需转载请注明以上内容