国网岳西县供电公司：细致服务送上门 护航春季小长假

本文转自：人民网-安徽频道

“这里面不仅给我们提供热水，还能休息和充电，真是太方便了”。4月5日，在岳西县明堂山风景区内，从武汉前来游玩的游客王翠兰一家对国网岳西县供电公司电力服务岗亭赞不绝口，这是国网岳西县供电公司开展“亮电行动”唱响“岳电越亮”服务品牌的一个缩影。

在服务岗亭内，岳西公司党员服务队队员还通过岗亭内的电力系统实时为景区提供用能监测，并将数据及时反馈给景区，为景区提供用电和节能建议。

当下，正值“春假”和清明节小长假，旅游大县岳西县迎来了一波旅游小高潮，各大景区、农家乐、民宿人流量显著增加。为确保春季小长假期间景区用电稳定可靠，岳西公司结合“岳电越亮”服务品牌制定了“春假电力服务”专项方案。

为了让服务更加准确到位，岳西公司结合往年服务事项、景区用电诉求等，提前部署，列举“服务清单”。

“您看一下哈，这里面一共有15项检查，刚刚我们和景区电工一起都进行了检查，其中3项小问题我们现场已经整改了。”早在3月30日，假期正式开始之前，岳西公司就已经组织党员服务队队员按照“服务清单”对县域内各大景区开展用电检查，核查有无用电设备老化、内部线路隐患、高峰用电负荷能否满足等诸多方面的用电问题。

同时，结合景区山地地形复杂、供电线路分散的实际情况，岳西公司采用“无人机巡查+人工排查”的组合模式，聚焦游客活动密集的核心景点、各类公共服务设施以及民宿集中区域，开展全方位的用电检测。及时消除用电隐患，确保线路、设备“零缺陷”。

“假日期间游客多，用电压力大，你们提前来帮忙检查让我们心里就踏实多了！现在假日期间，你们又在现场值守，我们更不用担心了。”明堂山景区负责人对岳西公司的主动服务表示感谢。

此外，岳西公司建立了完善的应急抢修机制，“我们提前制定了‘一点一方案’保电预案，在假日期间将实行轮班值守制度，3支应急抢修队伍随时待命。通过线上实时监测加线下定点巡查的方式，动态跟踪用电负荷变化，全力保障景区用电稳定。”岳西公司运检部负责人吕林表示。

截至目前，岳西公司已经派出党员服务队60余人次，开展用户走访100余次，协助客户消除用电隐患30余处。

今年以来，岳西公司不断优化电力营商环境，依托岳西县生态文旅资源禀赋特点和“风光水储充”一体化新型电力系统示范项目基础，重点围绕莲云经济开发区、河图镇、石关乡、包家乡地域特色、发展现状和负荷性质，开展“亮电行动”唱响“岳电越亮”服务品牌，建设办电便捷高效、供电安全可靠、能源绿色低碳、服务普惠共享、监管协同智慧的岳西特色电力营商环境，实现清洁能源高效利用和文旅产业深度融合。

同时，岳西公司以“电力赋能乡村旅游”为核心，构建“智能用电、舒适服务、绿色节能”的乡村旅居新生态。打造石关马畈村“融电于景”场景，结合马畈村“一宅两院”政府规划，对配电设施外围进行创新改造，采用彩绘等措施，让电力服务品牌融入乡村自然生态与人文风貌，实现“电力设施与乡村景观一体化”。打造马畈村智电民宿服务场景，依托民宿内休闲设施，建设智慧路灯、光伏座椅等设施，实现“光伏发电+临时休憩+互联生活”，为乡村民宿增添风景。（林钟毓）