近年来,黔东南州丹寨县探索打造“码上见代表”信息服务平台,通过码上点、码上转、码上办,推动代表履职从线下定期接待向线上实时响应延伸,让民意表达更顺畅、民生服务更高效。2025年以来,“码”上受理事项163件,办理率99.32%,群众满意率达98.58%。
据了解,丹寨县公开人大代表服务“二维码”,群众通过扫码可选择熟悉的代表反映问题诉求,代表线上接单即时回应,同时将问题诉求进行台账管理后,同步转办至部门或村(社区),由涉及区域的人大代表组织研判提出建议,政府明确责任单位、办理时限。
在具体办理过程中,当地规定,按照轻重缓急分类处置,对于单一政策咨询类代表直接予以答复,协调难度较大的疑难事项,由县级人大代表牵头组织相关部门集中会商、现场研判、协同处置。同时,建立“一事一案”跟踪督办制度,明确每名代表牵头负责一个具体事项,全程跟进办理、督促责任落实,实时更新事项办理进度并及时公示结果。
贵州日报天眼新闻记者 张良胜
编辑 喻辉
二审 梁瀚泽 杨韬
三审 覃淋
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