在香港嘈杂航站楼，为“迟到的旅行”亮起一盏灯

新华社香港4月6日电 特写：在嘈杂航站楼，为“迟到的旅行”亮起一盏灯

郭辛

在熙攘忙碌的香港国际机场一号客运大楼，人潮川流不息。但在10号登机闸口附近，却隐藏着一处与喧嚣隔绝的静谧角落“感知阁”。

近日，香港首个专门为孤独症患者等隐性残障人士设立的候机休息室正式投入使用。这一突破，正悄然改变着许多特殊家庭的旅程体验。

不再是充满压力的冒险

对于邓女士来说，带一岁半就被诊断为孤独症的儿子出远门，曾是一个“不敢想的挑战”。

“以前真的不敢带他坐飞机，压力太大了。”邓女士回忆起儿子小时候，每到一个陌生的环境，光是适应就需要15分钟，通常伴随着15分钟的哭闹。作为照顾者，邓女士不仅要安抚孩子，更要承受“担心影响他人”的巨大心理压力。

机场强烈的灯光、嘈杂的背景音，以及繁琐的安检流程，对于感官高度敏感的孤独症儿童，极易触发不稳定情绪。

站在新落成的“感知阁”里，邓女士的眼中多了几分期待：“有了这个舒缓的地方，家长的压力减轻了，这种人性化的设计给照顾者带来了支持的力量。”

她计划在今年7月，带儿子完成那场“迟到已久”的飞行旅行。

以光影与声音抚平焦躁

“世界卫生组织数据显示，全球有逾十亿人面临精神健康方面的挑战。”香港机场管理局客运大楼及旅客体验总经理欧阳显宏介绍，设立“感知阁”的初衷，是关注到那些患有隐性残疾、在拥挤环境中容易产生感知不适的群体。

这处约30平方米的空间，通过对颜色、灯光和声音的细腻调控，营造出一种安定的氛围。欧阳显宏表示，设计团队深入听取专家意见，力求每一个细节都能缓解隐性残障者的心理负担。

为了构建体贴的人性化服务，“感知阁”内部均由软垫覆盖，确保使用者能在安全的环境下放松身心。可调式光源能有效缓解感官过敏，而模拟机舱、触感墙及游戏板等交互设施的引入，则旨在通过沉浸式体验，帮助特殊旅客提前适应航程，让原本充满挑战的旅行化作一段安心的陪伴。

据介绍，“感知阁”目前每日5时至24时免费开放，无需预约，最多容纳12人。机管局表示将根据市场需求及航班情况，动态调整运营模式。

让理解照亮每一段旅程

“感知阁”的落成，只是香港国际机场提升包容性服务的一步。

欧阳显宏透露，香港国际机场还计划推出“向日葵计划”。有需要的旅客可以领取一根特制的向日葵挂绳，当机场工作人员识别到这些挂绳时，便会在安检、值机等环节提供特别的关照与耐心，给予他们更多心理上的支持。

“硬件设施改善只是一个开始。”邓女士感叹道，“我们更希望外界能给予孤独症儿童更多的理解。当社会能温柔地接纳他们的独特性时，这份关怀也会成为给予照顾者的无声力量，为我们亮起了一盏温暖的灯。”

走出“感知阁”，门外依旧是人声鼎沸与飞机划过长空的轰鸣。这盏在航站楼亮起的“灯”，不仅照亮了特殊旅客的出行路，更折射出一座国际航空枢纽的人文底色。在追求速度与效率的同时，香港正通过更多微小的触角，让每一个无声的期盼都能得到温柔的回响。