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你一定见过这样的人:会议上,别人还没开口,他就抢先发表意见,结果话一出口,就被群起而攻之;
或者,你明明是好心提醒,对方却脸色铁青,拂袖而去。你困惑:我到底说错了什么?
其实,你错的可能不是“说什么”,而是“什么时候说”。
在中国社会,开口说话是一门关乎生死的学问。为什么有的人“一鸣惊人”,而有的人“一开口就死”?
曾仕强教授用一句话点破玄机:在中国,说话只有三个境界——先说先死,不说也死,说到不死。
01
「先说先死——
抢先开口的人,都是输家」
先说为什么会先死呢?
先说的人说出一番道理来,后说的人很容易站在相反的立场,说出另一番道理。
虽然双方都说得头头是道,毕竟后说的人可以针对先说的人,做一番整理和修补,甚至大挖其漏洞,弄得先说的人好像相当没有学问似的。
先说的人站在亮处,人家把他的底细摸得很清楚。后说的人若是存心挑毛病,专门挑他的缺失,保证把他整得体无完肤。
有时候,人的身份地位不同,先说先死的情形也不同。
比如,下属先说,说错了就会受到上司的批评,从下属的角度说,上司批评下属很正常。
但是万一上司说错了,下属指出其毛病,那上司就会很尴尬:发火的话,就显得自己没度量;如果不发火,面子实在不好看。
不知道“先说先死”的人,常常死得不明不白。
只知道“先说先死”的人,会落得难以沟通的评价,对自己的前途非常不利。
老子说“不敢为天下先”,孔子也大骂“始作俑者,其无后乎”,难道真的一点道理也没有?
假如大家都不怕死,争先恐后地力求先说,偏偏又说得不伦不类,似是而非,究竟是好还是坏?
先说当然也可能不死,因为中国人的道理一向是相对的。
“先说先死”固然是事实,“有话直说”也可能得到许多好处。
既然二者各有利弊,强调“先说先死”,就是站在“先说先死”的立场来有话直说,才是中国人真正的功夫。
“先说先死”是“根本”,“有话直说”不过是“作用”。
有些人本末倒置,强调“有话直说”,等到自己吃亏上当了,再来怨天尤人,又有何用?
02
「不说也死——
沉默不是万能解药」
“先说先死”固然是事实,“不说也死”亦是不可否认的真理。
只是“不说也死”是说给懂得“先说先死”的人听的,唯有深谙“先说先死”的道理,才有资格讲求“不说也死”。
仅仅保持“我有话要说”的心态,根本没有必要深究“不说也死”的意义。
长久以来,“先说先死”把中国人害得很惨,浪费了很多宝贵的时间,也养成不善沟通的坏习惯。
所以明白“先说先死”的道理之后,还要反过来告诉自己:不说也死。
不要以为多说多错,不说不错。有话不说往往会使你陷入被动的局面:
如果你的上司交给你一项很复杂的任务,你完成不了,又一直不敢开口,最后任务完不成,那所有的过错都是你的。
如果你早说了,你的上司就会想其他的办法解决:要么找其他的人做,要么他自己做,实在不行就从外面聘请专家。
在一开始,凡事都有转圜的余地,而你明明完不成任务,还一声不响、硬着头皮继续做,往往贻误了时机。
你很少说话,别人就很难了解你,不知你整天想什么,所以有晋升的机会也轮不到你,因为你的上司根本不了解你,又怎么敢提升你?
孔子欣赏木讷的人,却也主张言词必须通达。少说话很好,但是少说话绝对不是不说话。
“先说先死”和“不说也死”相反相成。
凡事在说与不说之间,看情势、论关系、套交情,衡量此时、此地、此事对此人应该说到什么地步,才算合理。
换句话说,不能够由于害怕“先说先死”而不说,也应该顾虑“不说也死”的不良后果,慎重思考怎样说才不致一开口就闯祸。
03
「说到不死——
中国式沟通的最高境界」
“先说先死”和“不说也死”,构成沟通的两难。
我们既然明白说也不好、不说也不好的困境,便应该设法加以突破。
换句话说,最好能够“说到不死”。
“说到不死”是一门高深的学问,需要在合适的时候、合适的地点,对合适的人,以合适的方式说出合适的话。
如何判断合不合适,就要看你的功夫了。
要想“说到不死”,必须选对合适的人,有的话你对甲说没问题,对乙说就要触霉头。
我们说“事无不可对人言”,又说“逢人只说三分话”,就是因为说话的对象不同。
对知心朋友,当然“事无不可对人言”;而对一般人,则“逢人只说三分话”。
当事情有多种选择时,还可以瞄准对方的需求,模拟出若干可能的方案,再依对方的立场和行事风格,评估、分析、选择其中最合适的。
刘备欲取西川,庞统献了三条计策,让刘备选择。最后刘备认为“上计太促,下计太缓;中计不迟不疾,可以行之”。
当然了,如果几种方案均不可行,还可以再行调整,以求获得合理回应。
中国人说话很少开门见山,而是先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通。
如果没说两句话,对方就很不耐烦,甚至要端茶送客,那你就算有再重要的事也要忍一忍。
因为此时多说无益,“话不投机半句多”便是此理。
在说与不说之间,要选择一种合适的方式,即不明言,但该提醒的也提醒了。
千万记住,开口之前必须谨慎,以免徒劳无功。
当对方听不进去的时候,我们宁可暂时不说,也不要逼死自己。
能拖即拖,并非完全没有道理。运用得合理,也是一种有效的沟通方式。
中国人说“沉默是金”,但真正的“金”,不是一味的不说,而是懂得“何时说、对谁说、怎么说”。
会说,是本能;会不说,是修养;而能做到“说到不死”,才是智慧。
在这个人人都急于表达、生怕被忽视的时代,学会闭嘴,恰恰是最高级的沟通。
因为它让你从喧嚣中抽身,用眼睛去看、用耳朵去听、用心去感受,然后在最恰当的时机,说出一句最有分量的话。
沉默,不是软弱,而是你为自己留出的思考空间;说话,不是权利,而是你为自己积攒的信用资产。
愿你,从今天起,学会“站在不说的立场来说”,成为那个“说到不死”的人。
本文依据曾教授著作汇编而成
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