河北
宁波的叶老板反映
他在网上买了一双皮鞋
收到才发现有问题
鞋盒上的品牌英文
跟他以为的牌子相差了一个字母
叶老板在宁波慈溪办工厂
有十几年了
他说正式场合都会穿皮鞋出席
这两年一直在穿“零度”这个品牌
3月23号他在购物平台上
输入关键词“零度”搜索
想要买一双新鞋
叶老板：它（商品）界面跳出来就是“零度”的，“ZRO”的这个牌子，价格我看了一下还可以。平时像这种鞋子基本上在七八百，1000元左右。
记者：那天那个鞋是多少钱？
叶老板：368元，我还不知道什么原因。这个“零度”现在怎么这么便宜，打特价还是干嘛，我就直接下了一单。
叶老板是在“尚品甄选折扣”店里买的鞋子
商品描述中
的确有“ZRO零度男鞋”的字样
叶老板说
因为之前在专柜买过“零度”的鞋子
这次收到货拆开后的第一眼
他就觉得不对劲
叶老板：款式是跟我拍的那个差不多，但是表面我看这个做工很难看，我就看了下鞋盒的外面，原来这个牌子不是“零度”这个牌子，三个英文字是“YRO”。
记者：正常来讲应该是什么？
叶老板：“ZRO”。
叶老板当时就联系了商家客服
问发来的是什么牌子
对方回复
“ZRO”在补货中
这款是头层牛皮的
也有三个月的质保期
如需退换
运费由他们承担
目前这单交易已经退货退款
但叶老板认为店铺的行为很过分
叶老板：我说你缺货你要提前跟我说，我买的是这个牌子，你发过来给我是另外一个牌子。我说你是不是假货？他如果鞋子的表面做得，让我看得再舒服一点，我直接鞋盒就扔掉了，我也不会去注意这么多的。我那天跟他们协商的时候，他商品是下架的，现在我退过去之后，现在发现他商品又上架了。
记者用叶老板的账号
给商家客服发去了信息
表明了采访意向
发稿前没有收到回复
不过记者注意到
商家客服在确认退货退款后
发来了一个广州的收货地址
还有收货人的电话
淘宝“尚品甄选折扣”店铺客服发来的电话：你点的是哪个链接啊，我店铺都已经下架了，都已经关店了，我去年11月份就已经关店了。
叶老板：为什么关店？
淘宝“尚品甄选折扣”店铺客服发来的电话：不卖了呗。
叶老板：那退货怎么退你这里呢？
淘宝“尚品甄选折扣”店铺客服发来的电话：退货的话我不清楚，因为我都没有卖了。
记者：你之前是卖哪个牌子的？
淘宝“尚品甄选折扣”店铺客服发来的电话：我之前的话，我那个上面，店铺里面卖的是什么它就是什么。
现在点进这家“尚品甄选折扣”店铺
叶老板买的那款鞋子还在售卖
不过商家的经营地址是在江西
并标注是个人从事零星小额交易活动
所以不需要办理市场主体登记
记者把情况反映给了平台
发稿前没有收到回复
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