游客致信点赞剑门关：好景色是核心，好服务是灵魂

感谢信

此刻的我，正坐在剑门关风景区2号索道上行段出口，一手抱着熟睡的3岁小儿，一手用手机记录下今天的幸运和感动。

先从背诵免票说起吧，本来就觉得有这个免票渠道，就非常的正能量了，因为我7岁的老大陪我们背《蜀道难》，已经学会了这篇文章，我跟她爸都觉得最后不管能不能免票都是非常值得的。今天早上到这边已经10点了，背诵时漏了一点，工作人员没有像预约界面说的那样不能卡壳，而是温柔的提醒了一下，最后背诵完成，获得免票资格。

进景区后，因为索道要等一个多小时，所以我们决定把这个时间利用起来，带着娃儿们爬上去，3个小朋友都很给力，特别是小老二，一路全程自己爬到了2号索道口，这个时候已经到她午睡点，她说她困了要我抱抱，爸爸带着老大和朋友们走鸟道，所以我带她去坐2号索道，走到2号索道排队队伍的后面，得知可能要等2、3个小时，我还是有点吃惊的，但是早有心里准备所以还好。然后我抱着老二站在队伍中排队，随着队伍前进了大概10来分钟，我感觉自己的腰在慢慢抗议，看到前面左边有条道看起来更短，正好旁边有个安保大哥，所以我就问了一嘴，可以排那边不，安保大哥说，你抱着娃娃可以在上面找个地方坐起等到家人排队嘛，我说娃儿爸带到老大走鸟道去了，我们去跟他们汇合，然后像抓着救命稻草一样随口问了句有没得啥子优惠啊，她爸是退役军人，对家属有没得啥子优惠嘛，其实我真的只是随口一问，结果大哥沉思了2秒，让我在旁边站到，我眼里突然又有了光。一会他把现场秩序维持好以后，就带我一路往上走，走到了乘索道的地方，让我把码提前亮起，还说看你抱到娃娃不容易，我真心的表达了感谢，还得知他姓岳。他让我排在队伍后面，又马上出去工作了。

我马上拿出相机想拍一个，结果他已经走到门口了，瘦瘦的背影。4月5号在2号索道值守的岳大哥，给你点赞!其实我想说的是，剑门关越来越火真的是有原因的，我在所有的平台都搜到过剑门关工作人员很好，当地人很好，此刻真的是切身感受到，一个景区，好的景色是核心，但好的服务才是灵魂，工作人员也是这个服务配套中的重要一环，工作人员之所以有这种意识和灵活处理问题的能力和底气，重要的还是景区本身的服务宗旨在发挥作用。总之，今天我是真的被感动到了，虽然是工作人员小小的一个举动，但对一个腰不好抱着3岁熟睡娃儿的妈妈来说，真的就是善举!我不确定在网上发出来会不会给你们的管理造成一些困扰，但我必须记录下来，必须感谢一下，如果可以，也请你们再次把我的感谢转达给岳大哥，让正能量传播下去!谢谢。

一名游客

2026.4.5

编辑 王颢雯

初审 夏志鹏

审核 艾 晨