文博场馆调“作息表”体现服务升级

　　据媒体报道，这个春天，辽宁省部分文博场馆集体“调表”：寒暑假延时开放、周一不闭馆、推出夜游专场……从过去“准点关门”到如今“为你点亮”，时间的“小切口”撬动公共文化服务的“大变革”。

　　文博场馆具备“第二课堂”的育人价值。眼下，多地陆续推出春假福利，青少年走进文博场馆的热情持续高涨。文博场馆如何贴近公众需求，尤其是精准满足青少年求知探索的渴望，是提升公共文化服务能力的关键。热门场馆门票预约难、高峰期人流量过大等问题，直接影响了青少年的参观体验，也让文博场馆的教育功能难以充分发挥。

　　辽宁省多个文博场馆在春日主动调整“作息表”，是对公众尤其是青少年参观需求的温暖回应。这不仅提高了公众的门票预约成功率，更让青少年拥有更充裕的时间沉浸式参观学习。这背后，是文博场馆服务意识的主动转变，是对国家相关政策的积极落实。

　　2024年暑期前夕，国家文物局办公室曾印发通知，明确热门场馆暑期可适当延长开放时间；去年9月，商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》，提出因地制宜延长热门文博场馆营业时间、优化预约方式等具体要求。在国家政策的引导下，辽宁省去年出台《推动省直博物馆高质量发展若干政策措施》，为文博场馆开放时间划定“硬指标”，要求额外增加开放日不少于 10天等。政策的层层推进，为文博场馆适配公众需求提供了方向指引。

　　对文博场馆而言，调整“作息表”、优化服务供给，不仅是落实政策的具体举措，更是重塑自身形象的重要契机。夜游专场、志愿者导览、沉浸式研学课程等多元化服务的推出，让文博场馆从传统的“文物陈列馆”转变为鲜活的“文化体验场”。当文博场馆俯下身子、精准对接青少年的认知特点与兴趣需求，青少年便能有更多的契机静下心来与文物“对话”，在触摸历史脉络、感受文化魅力的过程中获得精神的滋养。

　　从“准点关门”到“为你点亮”，从“被动接待”到“主动服务”，辽宁文博场馆的调整只是全国文博行业转型升级的一个缩影。面向未来，文博场馆要持续聚焦青少年需求，进一步打破时间、空间与形式的壁垒。一方面，可结合青少年认知规律开发研学课程，让文博场馆成为青少年探索文化的“趣味课堂”；另一方面，借助数字化手段搭建线上参观游览平台，让无法到馆的青少年也能随时随地感受文博魅力。当文博场馆的公共文化服务价值充分彰显，文化传承也将与青少年成长更好地同频共振，让他们在文化浸润中厚植文化自信。

　　（作者系媒体评论员）

《中国教育报》2026年04月06日 第02版

作者：冯海宁