北京
过去两周，
新西兰航空（Air New Zealand）
从奥克兰飞往多个太平洋岛国的
航班接连出现技术问题，
导致多架次航班中途返航或被取消，
前往拉罗汤加、萨摩亚和斐济等
热门目的地的旅客行程严重受阻，
部分人滞留奥克兰长达数日！
有航班距目的地不到1小时返程
Photo: Brisbane Airport
近期，新西兰航空在太平洋岛国航线上遭遇多起运营中断事件。多架从奥克兰机场起飞的航班因技术问题被迫中途折返或直接取消，涉及拉罗汤加、萨摩亚和斐济等目的地。
其中最典型的一起发生在飞往拉罗汤加的NZ946航班上。据悉，该航班在距离目的地不到一小时航程时，机组人员发现“一套速度读数系统出现技术故障”，出于谨慎考虑决定返回奥克兰。
机上乘客被告知，由于拉罗汤加当地缺乏必要的工程维修资源和备件，无法完成修理，航班只能折返。受限于座位数量，旅客被重新安排在随后几天内陆续成行。
同一天，飞往萨摩亚的NZ992航班也遇到了类似问题，被迫返航。另有消息称，之前一周飞往斐济的一个航班也经历了同样的中断情况。
反复出现的航班问题给旅客带来极大不便。一些乘客在奥克兰机场等候数小时才获得住宿安排或改签信息。部分旅客对沟通不及时表示不满。有乘客反映，在排队和改签过程中信息缺失加重了不便。
新西兰航空对此回应称，受影响的飞机因各自不同的工程需求返回奥克兰，并在重新投入运营前接受了全面检查。该航司强调，“安全始终是其所有运营决策中的最高优先事项”。
此外，新西兰航空还处理了一起墨尔本飞往奥克兰航班的单独事件。该航班因机舱内检测到异味而被取消。作为预防措施，飞机需接受工程检查，受影响乘客获得了住宿和餐饮补贴。
这一系列中断事件发生在航空公司面临更广泛运营压力的背景下，包括影响太平洋航线的燃油相关问题。尽管如此，新西兰航空表示将继续在保障乘客安全和飞机可靠性的前提下管理航线网络。
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