武汉公交打通祭扫便民通道 暖心服务收获市民好评

极目新闻记者 黄永进

通讯员 陈祺民 方婷婷 邓传武

“年纪大了腿脚不方便，多亏了这些年轻人扶我一把，太贴心了！”4月5日，家住光谷的张大爷在武汉公交“星星之火”志愿者的搀扶下，顺利登上前往孝恩园陵园的祭扫专线，对现场志愿服务连连称赞。2026年清明祭扫高峰期间，武汉公交多措并举，保障市民祭扫路顺畅。

孝恩园陵园周边祭扫车流激增，带来了交通拥堵，为解决这一问题，东湖高新区龙泉街道联合武汉公交五公司，在3月28日、29日及4月4日至6日清明祭扫高峰时段，开通了龙泉山风景区楚天名山牌坊至孝恩园陵园墓区大门口的公交摆渡专线。据了解，这条专线全长1公里，也是祭扫市民的“最后一公里”便民通道。据武汉公交五公司七车队队长刘世琴介绍，专线配备2台车辆，每日7:00至13:00循环运营，每天累计开行24个车次，保障乘客“随到随走、短时等候”。

与此同时，龙泉街道在楚天名山牌坊设置临时停车场，配合墓区单向通行的临时交通管制，形成“停车+摆渡”的组合模式。孝恩园墓区工作人员李先生表示，墓区道路为双向两车道，往年高峰时车辆拥堵能排到1公里外，此次摆渡专线的开通为墓区交通“减压”，今年拥堵情况显著缓解。

公交工作人员也会在摆渡车上下客点提供引导服务，协助老年人、携带重物的市民乘车，让便民服务更有温度。“往年开车来祭扫光堵在入口就要半个多小时，今年停好车坐摆渡车，10分钟就到墓区门口，太方便了。”市民张女士带着家人乘坐摆渡车后，对这一便民举措赞不绝口。

在打通出行堵点的同时，武汉公交“星星之火”志愿服务队的暖心服务，遍布东湖高新区、江夏区的6处祭扫专线乘车点位。4月5日清晨，地铁佛祖岭站至孝恩园陵园的祭扫专线乘车点前，志愿者们身着红色马甲，早早开启服务模式。在地铁佛祖岭站A出口旁的志愿服务岗，长桌上热水壶、一次性纸杯、零钱兑换盒和文明祭扫宣传手册摆放整齐，队员们分工协作，为等候乘车的市民递上热茶、解答线路咨询、协助行动不便乘客上车，全方位满足市民出行需求。

石门峰墓区作为祭扫人流最为集中的点位之一，志愿者们承担起秩序维护与文明引导任务，他们引导市民分批次有序乘车，手持扩音喇叭反复进行安全提醒，遇有需要帮助的市民便主动上前。在幸福山公墓和孝恩园陵园的服务点，志愿者们向过往市民发放宣传手册，详细讲解文明祭扫的意义与方式，倡导用鲜花、绿植替代传统纸钱、鞭炮，以环保、安全的方式缅怀先人。

据了解，此次清明祭扫志愿服务活动开展以来，武汉公交“星星之火”志愿服务队累计投入队员300余人次，服务时长超1.5万小时，覆盖地铁佛祖岭站、地铁武汉东站、石门峰墓区、幸福山公墓、孝恩园陵园等6处乘车点，为市民提供暖心帮扶、零钱兑换、文明引导等服务。

“能够在清明这个特殊的节日里，用自己的力量为市民提供帮助，传递文明祭扫理念，我觉得特别有意义。”志愿者韩晶表示。

（来源：极目新闻）