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宣称 “澳洲进口”“澳大利亚精准营养品牌”,还顶着 “TGA 认证” 的光环,优思益一度在电商平台风光无限,其叶黄素产品更是稳居天猫进口叶黄素品牌榜榜首,全系列销量突破 400 万瓶。然而,光鲜的 “洋品牌” 面具,被央视新闻一记实锤彻底撕碎。
4 月 1 日,央视新闻曝光优思益涉嫌虚构产地、伪造品牌背景。有消费者发现,这款标榜澳洲进口的补铁剂,实际生产信息指向仙乐健康科技(安徽)有限公司,彻头彻尾的国内生产。面对记者求证,优思益中国运营商广州雅拉源健康产业有限公司含糊其辞,一会儿称叶黄素胶囊产自澳大利亚,补铁口服液来自新西兰,却始终不愿透露真实产地和生产信息。
更荒诞的是,其宣传的澳大利亚墨尔本工厂地址,实地核查竟是一家汽车维修站。所谓 “澳洲优思益”,不过是国内代工、贴牌包装的假洋品牌。而电商平台的审核更是形同虚设,客服直言 “不要求商家直接提供授权书或者品牌证明”,为虚假宣传大开方便之门。
靠着虚假的海外背景,优思益在直播带货领域赚得盆满钵满。多位知名艺人、主播为其站台推广,其中与辉同行直播间更是卖出 7.5 万 - 10 万单,销售额高达 1000 万 - 2500 万元,成为该品牌重要的销售渠道。
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事件发酵后,优思益火速下架全部商品、暂停销售渠道,并表示配合多部门调查,但仍嘴硬称品牌源自澳大利亚,试图保留最后一丝体面。
压力之下,与辉同行于 4 月 2 日紧急回应,称已启动全面复盘核查,为保障消费者权益,在官方调查结果出炉前,对直播间购买过优思益产品的消费者先行垫付、全额退款,做好权益兜底,并承诺后续强化选品风控。
然而,这并非与辉同行第一次因带货问题陷入舆论风波。此前,其带货的冷冻虾仁被曝违规超量添加保水剂,直播间售卖的黄油母鸡也被协会指出虚构品种、外观不符,涉嫌误导消费者。一边是对外宣称严苛的选品流程,审核 52 项文件、每月投入百万元用于第三方检测,一边却是带货产品频频翻车,如此反差让其选品公信力备受质疑。
从虚构产地到虚假宣传,优思益撕开了部分假洋品牌的遮羞布,而接连翻车的直播带货,则暴露了行业选品审核的漏洞。当情怀与流量不敌品控失守,当假洋品牌靠着虚假包装收割消费者,无论是品牌方、电商平台还是直播机构,都该正视自身责任。
目前,优思益事件仍在监管部门调查之中,而直播行业的信任修复,显然还有更长的路要走。
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