最近爆火的餐饮老板是广东佛山莫氏鸡煲的老板 “老莫” ,他因为拒绝流量、反向劝退爆红。
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这家藏在村巷里的小店,老板原本只想安静地做点小生意,走红源于拥有近千万粉丝的探店博主“刘雨鑫”。
视频里,面对突然到访的博主,老板不但没有热情揽客,反而对着镜头露出“痛苦面具”,恳切地说:“回头你搞得太好,生意太忙,我做不了啊。”就是这句“劝退”的话,搭配店门口“饮汤后可能上厕所”的耿直提示,意外戳中了网友的“逆反心理”,视频在短时间内点赞数便超过121万。
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结果可想而知,小店瞬间被流量席卷。走红前一周只有几桌客人,走红后每天涌来两三千人,现场排队超过200桌,要等三四个小时。老板的日常也从“以前一天10桌客人,收摊去唱卡拉OK”变成了“从凌晨忙到第二天凌晨,累到腰疼,有命赚没命花”。他甚至不惜开小号自黑,说鸡煲“太柴了,吃了会拉肚子,都别来”,但依然挡不住汹涌的人潮。
类似莫氏鸡煲老板的担心并非孤例,无数案例和数据都指向一个事实:没有准备的“泼天富贵”,可能是一场灾难。
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一个触目惊心的数据显示,68%的网红餐厅活不过18个月。甚至有报道称,2023年倒闭的餐饮门店中,网红店占了50%,个别生命周期甚至不足一个月。
明星餐饮是“流量泡沫”的典型代表。例如,陈赫的“贤合庄”火锅曾在全国开出788家门店,但因管理失控等问题,如今仅剩25家在营。这充分说明,流量只能带来一时的关注,无法掩盖本质问题。
无数小店主在爆火后,都面临相似的窘境。
郑州“炒八掺”:年过六旬的店主因体力不支几乎拿不动锅,还因供不应求遭到顾客指责和网暴。
河南“尧仔炒粉”:老板被流量冲击得“崩溃到快抑郁”,坦言压力太大。
河南“人生的意义”:这家店则在爆火后主动选择“闭门谢客,等热度下去再开门”,堪称流量时代的清醒派。
这些案例都揭示了一个残酷的事实:流量是把双刃剑,带来的高关注度会像放大镜一样,放大小店在产品、服务、管理上的所有短板。
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莫老板之所以敢拒绝流量,很大程度上源于对自身产品和手艺的自信。真正的底气永远来源于过硬的产品。同时,相比流量,长期的稳定经营、个人的生活节奏和身心健康才是更根本的追求。
当流量远超承载力时,系统的短板会迅速暴露。没有成熟的运营体系做支撑,再强的产品力也会被冲垮。因此,提前建立或思考标准化的运营流程至关重要。
莫老板“不想火”的真实反应,在如今满是套路的营销环境中显得尤为可贵。消费者的审美正在从追求刺激回归到对“真实”和“烟火气”的渴望。像“肥娟小吃”那样以真诚打动人心,才是长久之道。
对于大多数餐饮人而言,“爆红”是小概率事件,但所暴露的问题却是普遍存在的。与其羡慕或恐惧,不如提前做好准备。
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“全网最不想红鸡煲”的故事,是一次对“流量至上”观念的集体反思,提醒所有餐饮人,真正的护城河不是瞬间涌入的人潮,而是对产品的敬畏、对运营的精益求精,以及那颗无论顺境逆境都不变的、真诚待客的初心。(图片来源网络)
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