送别亲人，别因不懂留遗憾 ：正规流程与避坑提醒

生老病死，是每个人都逃不开的自然规律，可当家中亲人真正离去，那份猝不及防的悲痛，总能让平日里再从容的人，都变得手足无措。一边是难掩的悲伤，一边是不得不办的身后事，很多家庭在这个时候，都不知道该从何做起。亲人离世后，如何正规又省心地办理身后事呢？

当老人在家中突然离世，巨大的悲痛往往会冲垮理智，家属们大多陷入慌乱，就连最关键的第一步处置，很多人都可能陷入误区。

对此，有市民表示，会第一时间通知家里亲属，然后大家再商量着怎么办。也有人说，因为还没有经历过，所以也没有具体了解过这个流程，那一刻肯定是很慌的，只能问问亲戚朋友，或者在网上搜索一下。

北京市东郊殡仪馆殡仪服务管理办公室李悦介绍，亲人去世之后，应该第一时间为亲人开具死亡证明，可以拨打120，或者直接到社区卫生服务中心。如果需要公安机关开具证明，可以拨打110。开完证明之后，拨打北京市殡葬热线96101，热线洽谈员会对死亡证明上的所有信息逐一登记，登记完成之后，会在第一时间告诉灵车到达的大概时间，家属只需在相应的位置等候就可以了。

此外，市面上存在一些“黑中介”，专门盯着悲痛无助的家属，打着“一条龙服务”的幌子，趁机漫天要价。李悦提醒，一定要选择正规、公益的殡仪服务机构，不要轻信外面的小广告以及非正规渠道的信息，避免踩坑。

另外，还有一种情况，如果老人在医疗机构离世，后事的办理流程，又有什么不同呢？

北京市中关村医院老年康复中心护士长韩萍介绍：“老人去世之后有两种选择，一种是直接存放于医院太平间，还有一种是家属自行拉走。医院会对车辆和去向进行详细的登记，作为家属，需要拿着老人的身份证和户口本再次返回医院，找主管医生开具死亡证明。”

亲人离世，从来都是一件让人难以释怀的事，悲伤与慌乱都在所难免。但越是这个时候，越要理清思路，认准正规的办事流程，守住官方的服务渠道，妥善留存好身份证、户口本、死亡证明这些关键证件，一步步合规有序办理各项后事。让这场不得不面对的离别，少一点慌乱，少一点遗憾，多一份从容，也多一份安稳。

来源：BRTV新闻（记者：樊煜 石之声 张虎）

编辑：霍天舸