广东南粤银行惠州分行：多措并举守护群众“经济身份证”

为进一步提升社会公众信用意识，切实保护金融消费者征信权益，扩大征信知识宣传的覆盖面与社会影响力，广东南粤银行惠州分行紧扣“3·15国际消费者权益日”节点，积极组织开展征信权益专题宣传活动。活动采取“线上+线下”联动模式，多渠道推进、广覆盖传播，将征信知识送进社区、送到市民身边。

征信服务关乎千家万户的切身利益，更关系到社会信用体系的根基。今年，随着一次性信用修复政策的深入推进，如何帮助公众准确理解政策内涵、识别“征信修复”骗局，成为金融机构履行社会责任的重要课题。广东南粤银行惠州分行敏锐把握这一关键节点，线上与线下齐发力，让征信宣传既“有高度”又“接地气”。

线上阵地，该行充分发挥新媒体传播优势，组织员工通过朋友圈、微信群精准推送《信用记录守护指南》《一次性信用修复》等宣传资料，以图文并茂的形式将专业政策转化为通俗易懂的“指尖读本”。与此同时，广东南粤银行官方公众号发布的《【一图说政策】一次性信用修复》推文也获得了广泛转发，通过可视化解读帮助公众厘清政策要点，有效提升了宣传的触达率与影响力。

如果说线上传播是“润物细无声”的渗透，那么线下活动则是“零距离”的深入互动。在惠州市江北中海环宇广场，一场由当地监管部门牵头组织的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正热火朝天地展开。广东南粤银行惠州分行的宣传咨询点前人头攒动，工作人员手持宣传折页，耐心为过往市民答疑解惑。“信用记录怎么查？”“遇到征信问题该找谁？”“一次性信用修复到底是什么意思？”面对群众提出的一个个现实困惑，工作人员用通俗易懂的语言，将个人征信知识、隐私保护方法以及防范“征信修复”骗局的技巧娓娓道来。

值得一提的是，针对部分公众存在的“信用修复等于征信洗白”这一认识误区，该行工作人员专门围绕一次性信用修复政策的实施方式、适用范围、信息处理规则及查询产品主要变化等内容进行了重点解读，引导公众通过合规途径维护自身信用记录，避免落入不法中介设下的陷阱。一位现场参与活动的市民感慨道：“以前总觉得征信很神秘，今天听了讲解，才知道维护好自己的信用记录其实并不难，关键是别轻信那些‘花钱洗白’的谎言。”

除了集中设点宣传，该行还充分利用营业网点阵地，在LED大屏滚动播放“征信修复是骗局，良好信用靠自己”等宣传标语，让征信风险提示融入市民日常出行的视野之中，形成持续而广泛的教育警示效应。

一场场接地气的讲解，一次次耐心的答疑，不仅拉近了征信制度与普通百姓之间的距离，更在潜移默化中增强了社会公众的信用意识和依法维权能力。据了解，此次系列宣传活动覆盖人群广、反响热烈，有效营造了诚实守信的良好信用环境。

广东南粤银行惠州分行有关负责人表示，征信宣传不是“一阵风”，而是一项需要久久为功的基础性工作。下一步，该行将继续坚守金融为民的初心，持续创新宣传形式、丰富宣传内容，同时加强自身业务管理，以实际行动为征信体系建设和诚信社会构建贡献更多力量。