优思益：已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘

4月3日，优思益通过其微信公众号发布关于优思益与浙江索象公司合作以及海外工厂情况的声明。

声明称，自4月1日报道发生以来，公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构与部门的调查，提交了监管要求的一切票据和信息，始终坦诚透明。同时也启动自查自纠，公司的多个账号被封停，处于非正常运营状态，已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。

优思益在声明中表示，实际优思益品牌产品并非在广州生产，公司也未委托索象寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书，申请和“包装”有关奖项，这类申请都是公司自行完成。

鉴于索象不实表述产生的舆情冲击，公司已向浙江索象公司递交了律师函，并启动起诉程序。

优思益还介绍了在售产品数量及海外工厂情况。18款产品生产于澳大利亚，属于complementary medicine（辅助药物 / 补充药品）；1款产品生产于澳大利亚，属于食品类目；6款产品生产于韩国；2款产品生产于新西兰。

此前，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。“澳洲优思益”是抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌，原产地标称为澳大利亚。

随后，杭州市场监管部门立即对杭州索象营销策划有限公司展开调查。4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。

综合自：澎湃新闻、央视新闻、澳洲优思益Youthit微信公号