微软承认Copilot不应被用于重要事务处理

近期，微软Copilot个人版用户条款重新引发网友关注，再次提醒人们AI助手实际上只是娱乐工具。

尽管最近一次更新发生在2025年底，但Copilot个人版的用户条款文档最近重新吸引了网民的注意。其中包含这样一段重要声明："Copilot仅供娱乐使用。它可能会出错，也可能无法按预期工作。请勿依赖Copilot获取重要建议。使用Copilot需自承风险。"

对于经常关注科技新闻的读者来说，微软警告Copilot会出错且不应依赖这一点并不令人震惊。该公司长期以来一直承认其助手的局限性。例如，在伦敦AI巡演期间，每一次Copilot功能演示都伴随着警告，称该工具不能完全信任，需要人工验证。

这同样适用于任何其他AI助手：它们可能有用，但输出结果仍需检查，特别是在医疗建议或投资计划等重要事项上。

正如Hacker News上一位评论者指出的，"Anthropic也采取了类似做法。如果你从欧洲IP地址访问他们的服务条款（Max/Pro计划条款），他们会用这样的条款替换其中一节：仅限非商业使用。您同意不将我们的服务用于任何商业或业务目的，我们（和我们的供应商）对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担任何责任。"（我们从美国和欧洲IP地址验证了这一点。）

该评论者补充道："有趣的是，一个名为'专业版'的计划却不能专业使用。"

至于Copilot的使用条款，虽然可能不是新条款，但这次关注具有重要意义，原因有二。首先，它提醒用户阅读那些经常被点击跳过的条款文本；其次，它强调了Copilot等聊天机器人既不是伴侣，也不是可靠的建议来源。

相反，它们是容易出错的工具，可能这一刻很有帮助，下一刻就自信满满地犯错。虽然科技行业的一些人可能会将AI助手营销为在每台笔记本电脑中安装天才，但微软自己的警告要平实得多："它可能会出错，也可能无法按预期工作。"

Copilot个人版可能仅供娱乐使用。而Microsoft 365 Copilot同样可能不准确，只是乐趣更少。

Q&A

Q1：微软Copilot的使用条款中有什么重要警告？

A：微软在Copilot个人版用户条款中明确声明："Copilot仅供娱乐使用。它可能会出错，也可能无法按预期工作。请勿依赖Copilot获取重要建议。使用Copilot需自承风险。"这表明微软承认其AI助手存在局限性，不适用于重要事务处理。

Q2：其他AI公司对服务条款有类似限制吗？

A：是的，Anthropic公司也有类似做法。当从欧洲IP地址访问其Max/Pro计划服务条款时，会显示"仅限非商业使用"的限制条款，明确表示不能将服务用于商业或业务目的，并且不对任何商业损失承担责任。

Q3：为什么这些AI助手需要如此谨慎的免责声明？

A：因为AI助手是容易出错的工具，可能这一刻很有帮助，下一刻就自信满满地犯错。它们的输出结果仍需人工检查，特别是在医疗建议、投资计划等重要事项上。这些免责声明提醒用户AI助手既不是可靠伴侣，也不是可信赖的建议来源。