为深入贯彻落实新就业形态从业人员职业伤害保障政策,切实保障快递小哥等群体合法权益,在第12届“12333统一咨询日”期间,新疆生产建设兵团第一师九团社保所聚焦辖区快递行业从业者需求,创新开展“咨询日宣传+快递站走访”双轨服务,将社保政策红利精准送达奔波一线的“摆渡人”手中。
咨询日宣讲提质效,政策解读接地气。活动现场,九团社保所设置政策咨询台,组建业务骨干宣讲队伍,围绕“奔跑者”和企业负责人最关心的职业伤害保障、工伤保险参保、理赔流程等核心内容展开精准解读。工作人员摒弃专业术语堆砌,采用“大白话”讲政策、“案例库”解疑惑的方式,把复杂条文转化为通俗易懂的实用指南。政策宣讲效果显著,宣传覆盖300余人次,现场发放宣传手册500余份,开展一对一答疑50余次,让社保政策从“纸上条文”变成“身边福利”。
暖心走访送服务,延伸服务“零距离”。宣讲结束后,九团社保所深入辖区快递网点,将服务阵地延伸至劳动者最集中的地方。针对快递员工作节奏快、时间碎片化的特点,工作人员利用分拣货物空档、跑单间隙,面对面讲清政策要点,手把手指导线上办理业务。在快递分拣现场、快递员休息区,工作人员将印着政策要点的宣传册亲手送到小哥手中,针对“分拣受伤算不算工伤”“异地出险怎么理赔”“非本地户籍能否参保”等实际问题,逐一给出明确解答。“以前总觉得社保离我们远,今天才知道工伤保险就在身边,跑单心里踏实多了!”一位快递小哥接过宣传册时感慨道。
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线上线下广覆盖,织密保障“安全网”。此次活动采用“线下宣讲+线上推广”模式,线下通过悬挂横幅、现场互动、发放资料营造浓厚氛围,线上依托微信公众号、工作群推送政策解读、办理指南,扩大宣传覆盖面。九团社保所还建立了常态化联系机制,将定期走访快递站点,收集参保需求,解决实际难题,打通社保服务“最后一公里”。
下一步,九团社保所将以此次“12333统一咨询日”为契机,持续聚焦新就业形态劳动者权益保障,常态化开展政策宣讲、上门服务,不断优化经办流程、提升服务效能。让社保温暖传递到每一位奔波在路上的“奔跑者”,为九团辖区新就业群体筑牢坚实保障网,护航大家安心前行、逐梦前行。(新疆生产建设兵团第一师九团社保所 何锦云 文/图)
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