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新华社南京4月3日电（记者王恒志、陈圣炜）2026年度“苏超”赛事即将重燃战火。记者3日从江苏省数据局获悉，“苏超”预约购票平台完成8项功能优化，已在“苏服办”焕新上线，新增自动候补机制和退票功能，入场核验方式进一步优化，将为球迷提供更规范、贴心的购票服务。
这是2025年11月1日拍摄的2025“苏超”决赛现场。新华社记者 季春鹏 摄
针对球迷购票后需要退票的情况，升级后的平台允许用户在开赛前24小时登录“苏超”预约购票平台，进入“我的预约”模块，找到订票信息后点击“退票”按钮；支持整单退票或选择特定观赛人退票，已支付的票款秒级退还。
为增加球迷观赛机会，新平台还推出自动候补机制，退票产生的空座将即时释放，并按顺序递补给已付款的候补中签人员。未候补成功的，已支付票款将全额退还。
升级后的购票流程分为两步：
第一步：赛事预约。球迷可登录“苏服办”APP、支付宝或微信小程序，进入“苏超”预约购票平台，在“赛事预约”模块选择比赛场次并提交报名，每场预约时间为24小时。首次使用需提前在“观赛人信息”模块填写姓名、身份证、手机号等信息，每名用户最多可设置10位观赛人。
第二步：支付票款。预约成功的订单由公证机构统一摇号排序。中签结果公布后，球迷需在24小时内进入“我的预约”模块完成票款支付，即可获得电子门票。候补中签人员付款后获得候补资格，等待递补落座。购票后至开赛前24小时可申请退票。
据悉，去年8月“苏超”官方统一票务平台上线，共保障7轮31场赛事的预约购票，并通过“我来支一招”建言服务收到球迷诉求2万余件。2025年度赛事结束后，平台根据球迷建议，组织研发团队历时3个月完成功能研发及性能、安全测试，焕新上线。
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