深圳市卫健委：督促新建医院开放科室 稳步提升服务能力

　　市中医院光明院区名中医诊疗中心可见市民候诊。

　　南都“深医测评”栏目推出“深圳新开医院遇冷”系列报道后引发广泛关注！4月2日下午记者蹲守数据显示，1小时内北京大学深圳医院门诊进人数量是深圳市新华医院的20倍！针对新老院区“冷热不均”问题，深圳市卫健委及相关医院纷纷回应：市卫健委表示新建三级医院完善运营需5年左右，将督促各新建医院落实好开业计划；新华医院称年底将拓展综合病区、完善诊疗科室；市二院龙华医院计划4月中下旬开设急诊科；市中医院则明确两院区可统筹预约专家，正加快提升光明院区本地化检测能力。

　　记者实测 蹲守两医院 入院人数太悬殊

　　近年来，为推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局，深圳市累计投入卫生健康财政经费超2600亿元，全市床位总数突破8万张，包括市中医院光明院区、深圳市新华医院、深圳市第二人民医院龙华医院等在内的一批崭新医院，均建成于此期间。

　　近日，南都深医测评组走访深圳市第二人民医院龙华医院、市中医院光明院区和市儿童医院龙华院区、深圳市新华医院等四家医院，发现近两年投用后的新院区、新医院较为“冷清”，新旧院区明显感受到就诊情况“冷热不均”。

　　深圳市第二人民医院龙华医院开业一年多，急诊未启用；市中医院光明院区部分检查要送到福田院区检验；儿童医院新旧院区诊疗情况“冰火两重天”；深圳市新华医院孕产专科未开诊，口腔科暂不开展治疗项目。4月2日下午南都记者分两路在深圳市新华医院和北京大学深圳医院蹲守发现，一小时内，新华医院门诊部（不包含急诊部、感染性疾病科）A区入口单向进入80余人次；北京大学深圳医院门诊部入口单向进入1670余人次，两医院一小时内门诊进人数量比达20.9：1，冷热悬殊巨大。

　　南都记者走访梳理发现，近两年投用的新院区整体门诊开设虽在增加，但亚专科门诊开设整体少于老院区，专家团队均会在新旧院区轮班接诊，但专家坐诊量排班更侧重老院区，新旧院区的医生排班、放号量存在较大差量。管理同质化、名专家轮流坐诊……不少新院区在运营之初就强调新旧院区一体化发展，但走访发现，相关门诊安排、专家排号更倾斜老院区；且一些科室检查、治疗器械、设备等，并非各院区配齐，市民就诊可能要“多跑几次”。

　　市卫健委将督促各新建医院落实开业计划

　　“深医测评”栏目推出“深圳新开医院遇冷”系列报道后，相关医院和深圳市卫生健康委员会就报道情况进行回应。

　　4月2日，深圳市卫生健康委员会相关负责人就报道相关内容回应南都。其中提到，建设市中医院光明院区，市第二人民医院龙华医院、市儿童医院龙华院区等项目，是深圳过去10多年来补齐医疗资源短板、促进优质医疗资源区域均衡布局、积极应对未来人口老龄化的重大民生工程。

　　新建三级医院建成投用后，需要根据业务发展需要逐步配齐专科医疗设备，组建专科诊疗团队，完善医院运营管理，建立多学科协作机制，实现临床各专科和床位全面开放，一般需要5年左右的时间，这是医院建设和发展的普遍规律，也是保障医疗质量与医疗安全的需要。此外，新建医院的专科品牌建设、群众认可也需要一段时间，并非硬件竣工即可满负荷运营。

　　深圳市卫生健康委员会将督促各个新建医院落实好开业计划，严守医疗质量安全底线，分阶段、分批次加快开放科室与床位，稳步提升服务能力，尽快全面投用。

　　新华医院年底将拓展综合病区

　　深圳市新华医院由北京大学深圳医院运营管理。此前，记者走访新华医院观察到，各诊区均有服务人员，但就诊人员不多，孕产专科未开诊，暂无康复科，口腔科暂不提供治疗项目。

　　4月2日，北京大学深圳医院回应，深圳市新华医院自2024年12月底启用以来，门诊与病区应开尽开、能开尽开，现已开设30个医疗门诊业务科室和2个综合病区80张床位，开设了周末门诊，由北京大学深圳医院长期派驻专家团队轮流坐诊、开展病房查房工作。

　　截至3月30日，医院已为超10万人次患者提供门诊服务。2025年12月急诊开放，提供24小时医疗服务，并与北京大学深圳医院建立便捷高效的危急重症患者转运绿色通道。

　　遵循新建医院运营规律，市新华医院在确保医疗质量与安全的试运行之后，结合群众需求，分阶段拓展诊疗业务，逐步配置设备设施。通过多院区高端设备的统筹配置、院区间协同运行，来最大化提升设备资源使用效率。目前CT、MRI等大型医疗设备已配置到位，可提供相关检查服务。为了更好改善患者就医体验，医院通过开设院区便民接驳车、建设多院区一体化线上预约挂号平台、建立危急重症患者跨院区绿色通道等举措，对两院区的就医检查、预约挂号、危重患者转运等工作进行保障，更好地避免患者集中排队、扎堆等候。

　　市新华医院还拟近期增设日间化疗、手术麻醉中心、输血科、消化内镜室和外科专业医疗组、急诊EICU病区等服务，申请新设新华医院120急救站、加入120急救网络医院等，并拟于年底再拓展综合病区，覆盖内科、外科、妇科、康复科、五官科等科室，全力提升诊疗服务完整性与便利性，满足患者多样化、多层次的诊疗需求。

　　市二院龙华医院急诊科计划4月中下旬开设

　　记者日前在深圳市第二人民医院龙华医院走访发现，医院门诊大厅有一多半的挂号收费窗口关闭未使用，自助设备闲置率高。龙华医院启用近一年半，但该院区急诊目前仍未启用，人流量明显偏低。

　　针对新旧院区冷热不均的现状，市二院回复南都称，深圳市第二人民医院龙华医院（下称“龙华医院”）2018年7月奠基开工，由龙华区按区属三级综合医院标准建设。根据市委市政府统一部署，2024年3月，委托深圳市第二人民医院运营管理，定名为深圳市第二人民医院龙华医院并于2024年12月12日正式启用，定位为以神经系统疾病为特色的“强专科、大综合”高水平医院。

　　目前，龙华医院门诊已开放49个专科，住院部开放7个病区，开放床位245张，与院本部实施一体化管理。已累计服务门诊患者10.8万人次（市二院本部年门急诊量达222万人次）。此外，还有近2000名患者，通过转诊机制，在院本部和龙华医院之间实现双向转诊。

　　针对龙华医院启用一年多急诊仍未启开设的问题，市二院回复称，为保障患者的生命安全，龙华医院设有院内急救应急小组与院前转运小组，配备专业急救设备、专用转运救护车，实行24小时全天候待命机制，在很大程度上发挥了急诊的功能。随着龙华医院进驻学科逐渐完善，综合救治能力持续提升，计划于4月中下旬开设急诊科。

　　市二院还提到，龙华医院主要承接周边群众就医需求和院本部增量医疗需求，目前正处于快速发展、持续提质的关键阶段。随着资源投入加大、专病专科建设不断深化、市民就诊习惯的逐步转变，两院区间协同高效、分流有序的发展态势将进一步巩固。

　　市中医院光明院区福田院区均可预约专家

　　此前，南都记者走访深圳市中医院光明院区，光明院区环境好，就诊人员偏少，与福田院区相比“一冷一热”。新旧院区号源量也有一定差量，部分检查需要抽样送回福田院区检验。

　　深圳市中医院就相关情况回应，2025年深圳市中医院门急诊诊疗人次达279.6万人次，光明院区2025年门急诊总量51.6万人次，2026年以来日均门诊已达1800人次、单日最高超2400人次。市中医院光明院区现已开设46个医疗业务科室、24个病区；挂号号源实行统筹协调，两院区均可预约专家，号源随就诊需求动态调整。

　　院方提到，光明院区启用初期，患者量逐步爬升，医疗设备配置与服务量精准匹配，避免资源闲置；其次，大型医疗设备涉及立项审批、招标采购、安装调试及验收等环节，周期较长，采取分阶段投入；该院实行“一体两翼”一体化管理，高端设备统筹配置、院区间协同运行，最大化提升资源使用效率。

　　当前，该院正在加快光明院区检验、影像等医技平台建设，持续提升本地化检测能力，并根据患者需求动态完善专病门诊及配套检查项目，全力提升诊疗服务完整性与便利性。

　　采写/摄影：深医测评报道组