河南
近日，新华保险许昌中心支公司完成一起身故理赔案件，向客户家属赔付保险金40余万元，以高效、专业、温情的服务，为突遭变故的家庭送去及时援助与心灵慰藉，生动践行了新华保险“以客户为中心”的服务宗旨和保险保障的社会价值。
2018年，许昌客户黄女士在新华保险投保《健康无忧重大疾病保险（C1款）》，保额10万元，并附加住院费用2007，为自己搭建基础保障。2019年，在客户经理的专业分析与个性化建议下，黄女士结合自身健康管理需求，进一步优化保障配置，加保了健康无忧尊享版重疾险，同时补充配置了心脑血管疾病保障与意外伤害保险，实现了从基础医疗到重大疾病、从健康风险到意外防护的全面覆盖，为自己筑起了一道更为严密的“防护墙”。
天有不测风云，2026年1月黄女士乘车出行，在高速公路上发生交通事故，不幸当场身故，家人陷入巨大悲痛之中。黄女士家人第一时间联系保单客户经理，客户经理迅速响应，立即上门慰问安抚，全程协助整理理赔资料、提交理赔申请，贴心陪伴家属处理后续事宜。
2026年3月18日，公司接到理赔申请后，高度重视，迅速启动异地查勘及绿色理赔通道，2026年3月30日，经公司审核确认符合身故保险责任后，40余万元理赔金赔付到账。此次理赔充分体现新华保险核心产品优势，不仅涵盖意外身故保障，更触发前10年关爱金责任，为家属送去了远超预期的经济支撑与温暖。当理赔款到账时，黄女士家人激动落泪，对新华保险的优质产品和暖心服务表示衷心感谢。
意外无法预知，保障提前布局。新华保险凭借贴心的产品设计、扎实的保障责任，真正做到了为客户保驾护航，让每一份保单都成为家庭的坚实后盾。未来，新华保险许昌中心支公司将继续坚守保险保障本源，秉持“快理赔优服务”的服务理念，以高效的服务流程、贴心的服务举措，持续提升客户服务质量与体验，切实履行保险企业的社会责任与使命，守护更多家庭的幸福安宁。
（郝洁）
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