优思益免责式道歉消费者难以买账�...

（来源：荔枝新闻）

转自：荔枝新闻

【#优思益免责式道歉消费者难以买账##优思益提醒保健品行业需彻底整顿#】央视一则曝光，让曾在各大电商平台销量登顶的“澳洲优思益”瞬间现形：所谓海外生产地址竟是汽修厂，品牌故事靠编造，国际大奖是买来的，连站台的专家网红都是雇来的。这场精心包装的“进口保健品”骗局被戳穿后，涉事品牌和带货明星的道歉声明也接踵而至。从优思益的官方声明来看，字里行间充满了“话术”。一会儿说海外地址是品牌注册地而非生产厂，一会儿又强调部分产品国内代工信息已“充分公开”，试图用专业概念模糊公众视线，将“造假”轻描淡写为“信息误解”。这种避重就轻的道歉，更像一份提前备好的“免责声明”，丝毫不见对消费者的愧疚，反而处处为自己开脱。而在道歉之外，品牌方下架商品、配合调查的举动，更像是舆论压力下的被动应对，而非主动认错的诚意体现。相比品牌方的“狡辩式道歉”，带货明星们的声明看似诚恳，实则也难逃“甩锅”嫌疑。李若彤称“选品时未深入调查”，明道表示“将重新审核合作品牌”，章小蕙承诺“先行赔付”……这些表态固然回应了消费者的退款诉求，但也暴露了明星带货的普遍问题：只看重产品的带货佣金，却对产品的真实背景、质量资质漠不关心。当“选品”沦为“走流程”，当“试用”变成“摆拍”，明星们口中的“信任”不过是收割粉丝的工具。更讽刺的是，有网友反映部分明星关闭评论、客服失联，所谓“负责到底”成了空头支票。这场骗局的背后，是保健品营销链条的集体失守。营销公司靠编造神话赚取策划费，电商平台靠流量变现睁一只眼闭一只眼，明星主播靠站台代言轻松捞金，唯独把消费者蒙在鼓里。《广告法》早已明确规定，广告代言人应当依据事实推荐商品，可在利益诱惑下，这些法律条文成了一纸空文。明星们拿着高额代言费，却不愿花时间核实产品真伪；平台享受着流量红利，却对虚假宣传视而不见；监管部门的事后查处，终究难以弥补消费者的信任裂痕。道歉不是终点，而是规范行业的起点。对于涉事品牌，监管部门不能止于下架商品，要彻查其生产、宣传、销售全链条的违法行为，依法严惩虚假宣传、欺诈消费者的行为；对于带货明星，不能只靠舆论谴责，要依据《广告法》和相关规定，追究其连带责任，让失察失责的明星付出应有的代价；对于电商平台，要压实主体责任，建立严格的商品审核机制，从源头堵住虚假宣传的漏洞。“优思益”事件是一面镜子，照出了保健品行业的乱象，也照出了明星带货的隐忧。别让道歉成为“免责金牌”，别让信任再次被消费。唯有让违法者付出沉重代价，让监管长出“牙齿”，才能让保健品市场回归正轨，让消费者买得放心、用得安心。（文/陈述）