吉林
这个疏忽太贵了！陕西，一女子准备坐飞机回家，在手机上花1410买了一张机票，结果刚付完钱，就发现自己把起始地搞反了，前后不到两分钟，女子退票却要被扣掉780元，女子觉得委屈，但航空公司回应后，网友却说：这确实怨不得别人
苏女士介绍，自己在外地出差，因为着急回家，顺手在手机上买了张机票，1410块钱。付款刚搞定，她就懵了。发现自己把出发地和目的地弄反了。她想回西安，结果买成了从西安出发的票
从付款到发现问题，前后不到两分钟。她赶紧操作退票，想着刚付完钱，应该没多大损失。结果航空公司告诉她：退票可以，扣780块手续费
苏女士觉得这个亏吃得太冤了。她解释说，自己下单后大概十来秒系统就出票了，她根本没来得及取消。退票的时候也找不到改签入口，只能硬着头皮退。780块就这样没了，差不多是她票价的55%
她查了一下，发现国航对于这种“买反了”的情况，两小时内是可以免费或优惠退改的。她以为自己也能享受类似待遇，结果海南航空的客服回应很直接：她的退票时间距离登机不到4小时，按规定要扣50%手续费。这个规则是在民航局备过案的，不是航空公司临时拍脑袋定的
网上很多人看到这事，第一反应是同情，但听完规则之后，态度就变了。有人说：买机票跟买白菜不一样，填完信息得核对吧，起点终点都能搞反，这确实怪不了别人
从规则上讲，航空公司的做法没问题。机票价格本身就有不同折扣档次，退改签政策也是跟着折扣走的。越是便宜的票，退改限制越严。苏女士买的这张票，退票费比例清清楚楚，不是暗箱操作。而且她发现问题的时候，票已经出完了，系统不是人为能拦住的
这也提醒大家，在购买机票时，每次订票前都核对，提交订单也要核对一次，付款前再看一次，尽量避免这种不必要的损失
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