“咱山西青年就得把‘实’字刻在骨子里,把群众的事当成自家事办!”在朔州市怀仁市云中街道办事处,1997年出生的赵伟始终用一言一行践行着这句话。他扎根基层岗位,在理论宣讲、乡村振兴与为民服务的“战场”上,把三晋人“务实、担当、奉献”的品格融入工作点滴,交出了一份属于新时代山西青年的实干答卷。
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乡村宣讲“轻骑兵”宣讲接地气
“乡亲们,咱们国家的政策越来越好,日子肯定能像咱山西的老陈醋,越酿越香!”赵伟的宣讲总能让群众听得频频点头。
作为街道“到村工作大学生宣讲小分队”的一员,赵伟始终将把理论学深悟透作为“必修课”。街道组织的学习,他次次提前到场,在笔记本上认真标注;团内线上线下学习活动,他主动带头发言,还定期向团组织提交手写思想汇报。
深知农村群众“爱听实在话、喜欢接地气”,赵伟从不“照本宣科”。他把“中国式现代化”“乡村振兴战略”这些“大主题”,拆解成“咱村咋发展”“日子咋过好”“政策咋兑现”的“小话题”,结合怀仁本地的农业发展、村民生活变化举例,用“家常话”把党的政策讲进群众心里。“宣讲不是念稿子,是和乡亲们拉家常、算明白账。”赵伟说,看到乡亲们从“听不懂”到“主动问”,甚至拉着他聊“自家咋跟着政策干”,他更明白了:把理论讲“活”,就是给乡村发展添“动力”。
基层治理“排头兵”实干解民忧
“基层治理无小事,件件都系百姓心。”作为基层一线工作人员,赵伟始终把基层治理工作摆在重要位置,主动扛起责任,穿梭在云中街道的各村社街巷,以实干担当破解治理难题,成为基层治理的“排头兵”。
赵伟积极参与村社日常治理工作,牵头排查辖区内矛盾纠纷、安全隐患,面对邻里口角、物业纠纷等小事,他耐心充当“调解员”,拉着双方坐下来摆事实、讲道理,用接地气的方式化解矛盾;针对辖区内老旧小区设施老化、村内道路杂物堆积等问题,他实地走访摸排,详细记录问题台账,主动对接相关部门,跟进整改进度,直到问题彻底解决。
为让基层治理更贴合群众需求,赵伟坚持走到群众中间,敲开百姓家门,听民意、集民智、解民忧,把群众的意见建议一条条记在笔记本上,梳理汇总后融入村社治理方案。无论是街巷环境整治,还是便民服务点设置,他都以群众满意度为标尺,反复打磨细节。他还积极参与街道组织的法治宣传、安全科普等活动,向群众普及民法典、消防安全、反诈防骗等知识,提升群众的法治意识和安全意识,筑牢基层治理的群众基础。“基层治理就是要把功夫下在平时,把服务做到实处,让乡亲们的日子过得舒心、安心。”赵伟说,每解决一个治理难题,每化解一次邻里矛盾,都是对基层工作者担当的最好诠释。
百姓贴心“勤务员”服务暖民心
“小赵,我是退役军人,想办优待证,不知道要带啥?”“孩子,我年纪大了,出门不方便,能帮我办下养老认证不?”面对办事群众的疑问,赵伟从不嫌烦,要么拿出纸笔,把办事流程、所需材料一条条写清楚;要么拿着表格,手把手教老人填写,直到顺利办理。
负责退役军人优待证申请发放与台账建立工作期间,赵伟格外用心。“退役军人曾为国家流血流汗,咱山西人讲究‘知恩图报’,必须把他们的事办实办好。”每一份申请材料,他都逐页核对姓名、服役年限等信息,生怕错漏一个细节;遇到行动不便的退役军人,他主动上门收材料、送证件,还顺带帮老人捎带米面油,把“服务”做到群众心坎上。
在巩固拓展脱贫成果、衔接乡村振兴工作中,赵伟跟着街道领导、村干部一起,踩着泥土走进村民家。张家老人的降压药快吃完了、李家想发展养羊却缺技术、王家的孩子上学需要申请助学金……这些“小事”,他都记在随身带的笔记本上,回去后第一时间和领导沟通,帮着对接医保政策、联系农业技术人员、申请教育补助。“到群众家里坐一坐,听他们说说话,才能知道大家真正需要啥。”赵伟说,每当帮群众解决一个难题,看到他们脸上的笑容,他就觉得“为民服务”这四个字有了最实在的意义。
如今,赵伟依然在基层岗位上忙碌着。他说,作为新时代山西青年,将继续扎根家乡,把专业技能学扎实,把群众服务做到位。(本报记者 庞勇)
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