江苏
青春志愿行
温暖伴全年
志愿服务风采感悟——省人医站篇②
一抹志愿红，温暖一座城！高校学子们化身志愿者，驻守服务站点、投身暖心服务，以点滴行动诠释志愿精神，用真诚与担当传递世间善意，让雷锋精神在青春实践中熠熠生辉。
南京医科大学 徐同达
2 月，我走进江苏省人民医院中医科参与志愿服务，虽仅有一天半的短暂时光，却在点滴付出中收获了满溢的温暖与珍贵的成长，也对志愿精神有了更为真切的理解。
志愿服务的过程中，我的主要工作是引导患者有序就诊，协助大家顺利进入诊室，用心维护候诊区域的秩序。我会轻声提醒每一位等候的患者按叫号就诊、遵守就诊秩序，也会耐心解答大家提出的简单咨询，帮有需要的患者熟悉就诊流程，用自己力所能及的方式，为往来的患者带去一份便利，消解一丝迷茫。
这短短的经历，让我真切体会到医院工作的细致与忙碌，也懂得了志愿服务的真正意义。它从不在于做多么宏大的事，而在于以一颗真诚的心，用一份细致的力，在平凡的小事中为他人带去实实在在的帮助。每一次简单的引导，每一回耐心的回应，都能让就诊的患者少一分焦虑、多一份安心，这便是志愿力量的美好所在。
感谢这次在中医科的实践机会，它让我更加理解奉献的意义，也让我对坚守岗位的医务工作者多了一份由衷的敬意。未来，我会带着这份在志愿中收获的温暖与感动，继续积极参与各类志愿服务活动，把这份善意与真诚传递给更多人。
南京航空航天大学金城学院 郑一凡
这个寒假，我积极参与了江苏省人民医院组织的寒假志愿服务活动，在门诊大厅进行了为期10天的志愿服务。作为一名手机挂号指导志愿者，我主要负责协助前来就诊的患者及家属使用医院线上服务平台，帮助大家顺利完成就医流程。
在工作中，我耐心引导大家关注医院官方服务号，手把手教学挂号、缴费、报告查询、预约检查等操作。面对老年患者、外来就医人员以及不熟悉智能手机操作的群众，我放慢语速、反复讲解，用最通俗易懂的方式帮助他们解决问题，让大家感受到便捷的就医体验，减轻因操作不熟练带来的焦虑。
除了线上挂号指导，我还主动熟悉医院整体布局，认真记牢药房、CT室、B超室、抽血化验处以及各个临床科室所在的楼层和具体位置。每当有患者询问路线时，我都能快速、准确地为他们指引方向，减少不必要的奔波，提高整体就诊效率。在服务过程中，我始终保持微笑、礼貌待人，认真倾听每一位患者的需求，尽自己最大的努力提供帮助。
通过这次医院志愿服务，我不仅提升了沟通表达能力、应变能力和责任心，更深刻体会到医务工作者的辛劳与奉献，感受到帮助他人带来的温暖与成就感。这段宝贵的实践经历，让我更加理解奉献与担当的意义，增强了社会责任感和服务意识，也让我在今后的学习和生活中，更愿意主动关心他人、服务社会。
点滴善举，汇成星河
一路同行，温暖相伴
愿这份青春的善意与担当
照亮更多前路
我们下期再会
编辑 | 戴佐雪
初审 | 张钰鑫 张梓蕾
终审 | 施沁雯 谢可欣
核发 | 王玉莹
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