这家社区医院上线英文版公众号，准备做国际医疗了？

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（来源：诊锁界）

编辑：北玄

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最近上海基层医疗圈迎来一个亮眼新动作，位于黄浦区的打浦桥街道社区卫生服务中心开通了英文版公众号，新公众号是全英文界面，内含一站式就医信息，可以进行双语服务衔接。

我们知道，目前很多内陆城市的三甲医院可能都还没有开设英文版官网，更遑论英文版公众号，这是跟风，还是就为了显得高大上？

在笔者看来，这恰恰是扎根上海国际定位、贴合外籍就医需求的必然选择，也是基层医疗向国际化迈进的关键一步。

过去两年，“China Travel”火了，越来越多的外国游客、留学生、长期旅居者来到中国，其中一部分人落地的第一站就是上海。

对于他们来说，虽然是来旅游，来学习，但是融入中国生活的第一步，还是吃住和医疗。如果生病了，去哪挂号，怎么挂号？哪里能打疫苗？想尝试中医理疗该去哪里？

在北京，笔者看到有一些三甲医院直接重新制作了国际诊疗中心的标识，彻底双语化，但他们更多是去适应来华就诊的人群，说白了，就是那种需要手术的、长期治疗的人群。如果外国人遇到小病痛，该怎么办？还是直奔大医院国际部？

很多外国人很少有机会去了解，中国其实在社区层面有着非常完备的医疗卫生服务体系。你想想，一个住在附近的外国留学生，头疼脑热不想去挤三甲医院，打开手机就能看到全英文的就诊流程，能了解到这里的全科医生、中医养生、康复护理服务。这种触手可及的安全感，比任何宣传片都来得真实。这就是在向世界展示：看，这就是中国的基层医疗，它不仅广泛存在，而且很高效、很细致。这是在用中国效率解决问题。

应该鼓励他们尝试“家”门口的社区医疗，感受中国的基层医疗的模范生到底有多高效，体验一下什么是极致顺畅的就医：挂了号就能看病，快速分诊不排队，支付完就能立刻取药，以及几乎“无加成”的就诊花费……

需要补充说明的是，打浦桥街道社区卫生服务中心虽然是一级医院，但它本身并不普通。它是上海248家社区卫生服务中心里首个获得“社区医院”称号的机构，是上海基层医疗改革的先行者。在周边几家顶尖三甲医院环伺的情况下，他们日均门诊量稳定在1200人次左右，最高单日可达1600人次，且数据还在持续攀升（2024年数据）。这样的流量与口碑，在寸土寸金、医疗资源密集的中心城区，足以证明它的服务能力与居民认可度。

能成为上海首家冠名社区医院，打浦桥的实力远不止服务时间长、门诊量大这么简单。据相关介绍，这家不断升级医疗内涵，落实分级诊疗首诊在社区的要求，还邀请专家下沉，开设疼痛皮肤骨质疏松魏氏伤科等13个专病门诊，搭配健康管理营养失眠医防融合等特色门诊，还建有标准化门诊手术室，由原二甲医院外科医生坐诊。作为上海市首批社区示范性康复中心，医院搭载智能康复技术与康复网络，全科医师均接受康复专业培训，帮助众多生活不能自理的患者重获行动能力。截至2024年5月，医院已与13家上级医疗机构合作，打造家门口一站式同质化医疗服务，甚至有患者为了长期享受这里的优质服务，特意从其他区搬家至此，这份信任就是最好的口碑。

正是这样一家实力过硬口碑载道的标杆社区医院，尝试成为对外名片，应该是顺理成章的事。

从城市发展维度看，打浦桥的探索为上海基层医疗国际化打个样。上海目标建设国际一流医学中心城市，不仅需要顶尖医院的国际部，更需要下沉到社区的国际化基层服务。

只有社区医疗跟上国际化步伐，才能形成上下贯通内外衔接的全层级国际医疗网络，满足不同人群的就医需求。打浦桥以自身标杆实力先行先试，证明基层医疗也能做出国际范，也激励更多社区医院跟进升级，共同提升上海基层医疗的国际化水平。

一个英文版公众号，看似微小的服务升级，背后是城市格局，更是基层医院的实力与担当，具体体现在适配的务实服务中。