北京
国家知识产权局信息显示，广州麦浪信息科技有限公司申请一项名为“售后服务SLA履约倒计时监控系统”的专利，公开号CN121766994A，申请日期为2025年12月。
专利摘要显示，本发明公开了售后服务SLA履约倒计时监控系统，包括：多源履约数据采集模块、多源数据谱嵌入融合模块、履约资源调度计算模块、SLA数据融合学习模块、大数据履约监控模块及履约倒计时监控模块。多源履约数据采集模块获取设备故障记录、维修人员调度信息等多维度数据，经多源数据谱嵌入融合模块融合后，传输至履约资源调度计算模块通过算法进行资源动态分配，再由SLA数据融合学习模块对多视图SLA数据进行特征学习融合，融合结果送至大数据履约监控模块存储、检索与分析，最后由履约倒计时监控模块计算并展示履约剩余时间。本发明提升SLA履约管理精准度，为售后服务提供可靠支持。
天眼查资料显示，广州麦浪信息科技有限公司，成立于2015年，位于广州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，广州麦浪信息科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目4次，财产线索方面有商标信息16条，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可2个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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